Noi di Cannactiva sappiamo quanto sia importante per te ricevere i tuoi ordini in modo rapido, discreto ed efficiente. Per questo motivo spediamo in Svizzera con UPS Express, con dazi e tasse d'importazione già inclusi nel prezzo, affinché tu possa goderti i nostri prodotti di canapa di alta qualità nel minor tempo possibile.
Gli ordini vengono spediti in totale discrezione, imballati in un sacchetto di plastica fornito dal corriere. L'etichetta di spedizione non include alcun riferimento a Cannactiva né al contenuto del pacco, garantendo così la tua privacy. Se hai bisogno di dettagli sul tuo ordine, contattaci e ti informeremo.
Costi di spedizione, metodi di pagamento e servizio
Spediamo in Svizzera con UPS Express:
- Consegna a domicilio: CHF 9.90, gratuita da CHF 80.
- Ritiro presso un UPS Access Point: CHF 6.
I prezzi includono dazi e tasse d'importazione: gli ordini sono consegnati sdoganati (DDP), quindi alla consegna non c'è nulla da pagare. Le spese di spedizione di ciascun ordine vengono mostrate nel carrello prima della conferma.
In Svizzera il pagamento è possibile solo con carta: carta di credito o di debito (Visa, Mastercard), Apple Pay o Google Pay. Il contrassegno e il bonifico bancario non sono disponibili.
Ogni spedizione prevede un tentativo di consegna. Se la consegna non è possibile in questo tentativo e il corriere offre il servizio, il pacco verrà depositato presso un punto di ritiro per essere ritirato dal cliente. Se il pacco non viene ritirato, verrà restituito al nostro magazzino. Se viene richiesta una nuova spedizione, i costi saranno a carico del cliente.
Tempi di spedizione
Tutti gli ordini vengono preparati e spediti dal nostro magazzino di Barcellona (Spagna). I tempi indicati si contano in giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi) dalla spedizione e sono stime basate sui tempi abituali del corriere.
Nei periodi di alta domanda (Black Friday, Natale, saldi e Pasqua) i corrieri possono accumulare ritardi. In queste date consigliamo di ordinare con anticipo.
Spedizioni in Svizzera
La consegna a domicilio con UPS Express richiede 1-2 giorni lavorativi dalla spedizione.
Per informazioni sui tempi di consegna a un indirizzo specifico, contattaci.
Consegna a domicilio e punti di consegna
Le opzioni di consegna includono la consegna a domicilio e il ritiro presso un UPS Access Point. Per ragioni esterne a Cannactiva, può accadere che alcuni punti di servizio non siano disponibili al momento della spedizione. In questo caso, il punto di ritiro verrà cambiato in uno più vicino e il cliente verrà avvisato di questo cambiamento.
Grazie per aver scelto Cannactiva; ci impegniamo a fornirti un servizio di consegna eccezionale per la tua completa soddisfazione.
Se il pacco arriva danneggiato
Controlla lo stato del pacco al momento della ricezione. Se noti danni all'imballaggio, segnalalo se possibile al corriere al momento della ricezione e avvisaci entro 7 giorni di calendario dalla ricezione scrivendo a info@cannactiva.com, con foto del pacco e del prodotto. Questo termine ci aiuta a presentare reclamo al corriere e non limita la garanzia legale dei prodotti. Ti invieremo un prodotto nuovo o ti rimborseremo l'importo, comprese le spese di spedizione.