Wir von Cannactiva wissen, wie wichtig es für Sie ist, Ihre Bestellungen schnell, diskret und effizient zu erhalten. Aus diesem Grund versenden wir in die Schweiz mit UPS Express, Zölle und Einfuhrabgaben bereits im Preis inbegriffen, damit Sie in kürzester Zeit in den Genuss unserer hochwertigen Hanfprodukte kommen.
Bestellungen werden absolut diskret versandt, verpackt in einer Plastiktüte des Transportunternehmens. Das Versandetikett enthält keinen Hinweis auf Cannactiva oder den Inhalt des Pakets, um Ihre Privatsphäre zu gewährleisten. Wenn Sie Details zu Ihrer Bestellung benötigen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf und wir werden Sie informieren.
Versandkosten, Zahlungsarten und Service
Wir versenden in die Schweiz mit UPS Express:
- Lieferung nach Hause: CHF 9.90, ab CHF 80 kostenlos.
- Abholung an einem UPS Access Point: CHF 6.
Die Preise enthalten Zölle und Einfuhrabgaben: Die Bestellungen werden verzollt geliefert (DDP), bei der Lieferung ist also nichts mehr zu bezahlen. Die Versandkosten jeder Bestellung werden im Warenkorb angezeigt, bevor Sie sie bestätigen.
In der Schweiz ist nur die Zahlung per Karte möglich: Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard), Apple Pay oder Google Pay. Nachnahme und Banküberweisung sind nicht verfügbar.
Jede Sendung beinhaltet einen Zustellversuch. Wenn die Zustellung bei diesem Versuch nicht möglich ist und das Transportunternehmen den Service anbietet, wird das Paket bei einer Servicestelle zur Abholung durch den Kunden hinterlegt. Wenn das Paket nicht abgeholt wird, wird es an unser Lager zurückgeschickt. Wenn eine neue Sendung angefordert wird, gehen die Kosten zu Lasten des Kunden.
Versandzeit
Alle Bestellungen werden in unserem Lager in Barcelona (Spanien) vorbereitet und versendet. Die angegebenen Lieferzeiten gelten in Werktagen (Montag bis Freitag, ausser an Feiertagen) ab Versand und sind Schätzungen auf Basis der üblichen Laufzeiten des Transportunternehmens.
In Zeiten hoher Nachfrage (Black Friday, Weihnachten, Schlussverkauf und Ostern) kann es bei den Transportunternehmen zu Verzögerungen kommen. Wir empfehlen, in diesen Zeiträumen frühzeitig zu bestellen.
Sendungen in die Schweiz
Die Lieferung nach Hause mit UPS Express dauert 1–2 Werktage ab Versand.
Wenn Sie Informationen zur Lieferzeit an eine bestimmte Adresse benötigen, kontaktieren Sie uns.
Hauszustellung und Lieferstellen
Zu den Lieferoptionen gehören die Lieferung nach Hause und die Abholung an einem UPS Access Point. Aus Gründen, die Cannactiva nicht zu verantworten hat, kann es vorkommen, dass einige Servicestellen zum Zeitpunkt der Lieferung nicht verfügbar sind. In diesem Fall wird die Abholstelle auf eine näher gelegene Stelle verlegt und der Kunde wird über diese Änderung informiert.
Vielen Dank, dass Sie sich für Cannactiva entschieden haben; wir sind bestrebt, Ihnen einen aussergewöhnlichen Lieferservice zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu bieten.
Wenn das Paket beschädigt ankommt
Prüfen Sie den Zustand des Pakets bei Erhalt. Wenn Sie Schäden an der Verpackung feststellen, weisen Sie nach Möglichkeit den Zusteller bei der Übergabe darauf hin und benachrichtigen Sie uns innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt per E-Mail an info@cannactiva.com, mit Fotos des Pakets und des Produkts. Diese Frist hilft uns, beim Transportunternehmen zu reklamieren, und schränkt die gesetzliche Gewährleistung für die Produkte nicht ein. Wir senden Ihnen ein neues Produkt oder erstatten Ihnen den Betrag einschliesslich der Versandkosten.