Allgemeine Geschäftsbedingungen (Schweiz)

• Name des Unternehmens: CANNACTIVA S.L.
• Eingetragener Sitz: Calle Calabria 149, Entlo. 1, 08015 Barcelona (Spanien)
• CIF: B67233593 / USt-IdNr.: ESB67233593
• Registerdaten: Eingetragen im Handelsregister von Barcelona, Band 47990, Blatt 58, Registerblatt B-568545, 1. Eintragung
• Telefon: +34 932 20 48 98 (Servicezeiten: Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage, von 11 bis 18 Uhr)
• E-Mail: info@cannactiva.com
• Kontaktformular hier verfügbar

Um die Bearbeitung eines Anliegens zu beschleunigen, geben Sie bitte die E-Mail-Adresse an, mit der Sie sich auf der Website registriert haben, und/oder die Bestellnummer sowie die Daten und/oder Informationen, die für eine effiziente Identifizierung und Lösung der Anfrage relevant sind. Cannactiva antwortet so schnell wie möglich und immer innerhalb von zehn (10) Kalendertagen nach Erhalt.

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Website, die Registrierung von Nutzern und die über cannactiva.com getätigten Einkäufe.

Für Einkäufe ist keine Registrierung erforderlich: Der Nutzer kann als Gast einkaufen oder ein Konto erstellen. In beiden Fällen muss er wahrheitsgemässe Angaben machen und diese auf dem neuesten Stand halten. Die Nutzungs- und Vertragsbedingungen sind unabhängig von anderen spezifischen Einkaufsbedingungen anwendbar.

Cannactiva ist bestrebt, genaue und aktuelle Informationen bereitzustellen. Sollten Fehler auftreten, werden diese nach Benachrichtigung des Nutzers korrigiert. Die Informationen auf der Website sind informativer und kommerzieller Natur und ersetzen nicht die professionelle Beratung. Die auf dieser Website bereitgestellten Informationen über die Verwendung oder den Nutzen von Cannabis dienen nur zu Informationszwecken und sind für die Kenntnisnahme durch die Nutzer bestimmt. Wir sind keine Mediziner; Cannactiva-Produkte sind keine Medikamente. Für Informationen über medizinische Behandlungen mit CBD oder Cannabis sollten Sie einen Spezialisten konsultieren.

Alle Inhalte der Website (Texte, Grafiken, Logos usw.) sind durch die geistigen und gewerblichen Eigentumsrechte von Cannactiva oder Dritten geschützt. Ihre Vervielfältigung, Verbreitung oder Veränderung ohne ausdrückliche Genehmigung ist untersagt.

Um sich zu registrieren und auf bestimmte Dienste zuzugreifen, muss der Nutzer über 18 Jahre alt sein und wahrheitsgemässe Angaben machen. Das Passwort ist persönlich und nicht übertragbar, und der Nutzer ist für seine Vertraulichkeit verantwortlich. Personenbezogene Daten werden gemäss der Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Die Registrierung bedeutet keine Zustimmung zu Werbemitteilungen: Der Versand von Werbe-SMS und -E-Mails erfordert eine gesonderte Einwilligung, die der Nutzer erteilen kann oder nicht und jederzeit widerrufen kann.

Die Registrierung ist so lange gültig, bis der Nutzer die Löschung beantragt.

Der Nutzer kann sein Konto schliessen, indem er von der E-Mail-Adresse, mit der er sich registriert hat, an info@cannactiva.com schreibt. Wenn er von einer anderen Adresse schreibt, muss er die erforderlichen Angaben machen, um den Inhaber des Kontos zu identifizieren.

Der Nutzer kann sich jederzeit kostenlos von Werbemitteilungen abmelden: über den Link «Abmelden» in jeder E-Mail, indem er auf jede SMS mit STOP antwortet oder dem darin enthaltenen Link folgt, oder indem er an info@cannactiva.com schreibt.

Cannactiva steht dafür ein, dass ihre Produkte vertragsgemäss sind und den geltenden Vorschriften entsprechen. Unsere Produkte enthalten weniger als 0.3 % THC und liegen damit unter dem im Schweizer Recht festgelegten Grenzwert von 1 % Gesamt-THC. Cannactiva setzt angemessene Mittel ein, damit die Website ordnungsgemäss funktioniert, kann jedoch nicht garantieren, dass sie stets verfügbar und frei von technischen Unterbrechungen ist.

Der Benutzer muss:

• Genaue Informationen bereitstellen und sie auf dem neuesten Stand halten.
• Keine Inhalte verbreiten, die illegal oder verleumderisch sind oder die Rechte Dritter verletzen.
• Keine Schadsoftware einschleusen.
• Sein Passwort geheim halten.
• Die Website nicht für unerlaubte Werbung oder kommerzielle Zwecke nutzen.
• Der Zugriff auf und die Nutzung der Website durch Personen unter achtzehn (18) Jahren ist verboten.

Cannactiva verarbeitet personenbezogene Daten gemäss dem Organgesetz 3/2018, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und, für Nutzer mit Wohnsitz in der Schweiz, dem Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG). Die Daten werden zur Verwaltung des Vertragsverhältnisses, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und, mit Einwilligung des Nutzers oder soweit gesetzlich zulässig, zum Versand von Werbemitteilungen verwendet. Der Nutzer kann seine Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung und Übertragbarkeit ausüben, indem er sich an info@cannactiva.com wendet, und Beschwerde bei der Spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos) einlegen oder, bei Wohnsitz in der Schweiz, beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) Anzeige erstatten. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.

Die Website verwendet Cookies, um das Nutzererlebnis zu verbessern und die Nutzung der Website zu analysieren. Der Nutzer kann Cookies über seinen Browser verwalten. Nicht technisch notwendige Cookies werden nur gesetzt, wenn der Nutzer sie im Cookie-Hinweis akzeptiert; weiteres Surfen ohne Antwort gilt nicht als Zustimmung. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt über Cookies der Datenschutzrichtlinie.

Der Nutzer wählt Produkte aus, legt sie in den Warenkorb, füllt das Bestellformular aus und akzeptiert die Bedingungen sowie die Datenschutz- und Cookie-Richtlinie. Die Bestätigung der Bestellung impliziert die Annahme und Einhaltung dieser Bedingungen.

System der Angebote und Rabatte

Cannactiva bietet Rabatte an, die automatisch auf der Website angewendet werden und durch Werbeetiketten sichtbar sind.

• Registrierte Kunden erhalten einen zusätzlichen Rabatt von 5 % auf den Endpreis. Dieser Rabatt wird angewendet, nachdem der auf der Website sichtbare allgemeine Rabatt berechnet wurde.
• Rabatte können auch mit Hilfe von Aktions-Rabattcodes gewährt werden, entweder für bestimmte Kampagnen, neue Kunden oder besondere Aktionen. Diese Rabattcodes müssen während des Bestellvorgangs manuell eingegeben werden und gelten nicht für Produkte, die bereits rabattiert sind, ausser in besonderen Fällen.

Zahlungsbedingungen

Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten Zölle und Einfuhrabgaben: Die Bestellungen werden verzollt geliefert (DDP), bei der Lieferung ist nichts mehr zu bezahlen. Cannactiva kann die Preise jederzeit ändern; die Änderungen wirken sich nicht auf bereits bestätigte Bestellungen aus. Die Versandkosten werden vor Abschluss des Kaufs angegeben. Der im Warenkorb angezeigte Endpreis entspricht dem Gesamtpreis mit allen angewendeten Rabatten. Durch die Bestätigung und Bearbeitung des Kaufs akzeptiert der Nutzer ausdrücklich den im Warenkorb angezeigten Endpreis.

In der Schweiz ist nur die Zahlung per Karte möglich: Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard), Apple Pay oder Google Pay. Nachnahme und Banküberweisung sind nicht verfügbar. Die Zahlungen werden über unseren sicheren Zahlungspartner QuickPay abgewickelt.

Die Kartenzahlung wird bei Bestätigung der Bestellung belastet. Eine elektronische Quittung wird an die während des Kaufvorgangs angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Wenn der Nutzer eine Rechnung benötigt, kann er sie anfordern, indem er unter Angabe der Bestellnummer an info@cannactiva.com schreibt.

Vertragsschluss

Vor der Bestätigung der Bestellung kann der Nutzer im Warenkorb und im Bestellvorgang die Produkte, die Mengen und seine Daten überprüfen und korrigieren. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Nutzer die Bestellung bestätigt und die Kartenzahlung autorisiert ist; Cannactiva bestätigt die Bestellung anschliessend unverzüglich per E-Mail mit ihrer Zusammenfassung. Cannactiva speichert die Bestellung, und der Nutzer kann unter info@cannactiva.com eine Kopie anfordern. Im Schweizer Shop kann der Kauf auf Deutsch, Französisch, Italienisch oder Englisch erfolgen.

Rückgabe: Das Schweizer Recht sieht kein allgemeines Widerrufsrecht für online getätigte Käufe vor. Cannactiva ermöglicht es den Kunden freiwillig, die Produkte innerhalb von 30 Kalendertagen ab Lieferung der Bestellung zu den Bedingungen der Rückgaberichtlinie zurückzugeben. Um eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter info@cannactiva.com und folgen Sie den Anweisungen in der Rückgaberichtlinie.

Zahlungssicherheit: Die Website verwendet verschlüsselte Verbindungen (TLS). Kartenzahlungen erfolgen auf der sicheren Plattform unseres Zahlungsdienstleisters, die den PCI-DSS-Standard erfüllt; die Kartendaten laufen nicht über unsere Server.

Rechtsstreitigkeiten: Für Streitigkeiten im Zusammenhang mit Zahlungen gelten das Recht und der Gerichtsstand, die im Abschnitt «Änderungen und Allgemeines» angegeben sind.

Im Falle von Fehlern in den von Cannactiva bereitgestellten Informationen, wie z. B. falschen Preisen oder fehlerhaften Rabatten, informieren wir Sie vor dem Versand der Bestellung, und Sie können wählen, ob Sie zum korrekten Preis fortfahren oder die Bestellung mit vollständiger Erstattung des gezahlten Betrags stornieren möchten.

Wir versenden in die Schweiz aus unserem Lager in Barcelona (Spanien) mit UPS Express: Lieferung nach Hause in 1–2 Werktagen für CHF 9.90, ab CHF 80 kostenlos, oder Abholung an einem UPS Access Point für CHF 6. Zölle und Einfuhrabgaben sind im Preis enthalten (verzollte Lieferung): Bei der Lieferung ist nichts mehr zu bezahlen. Die Versandbedingungen (Kosten, Lieferzeiten, Zustellversuche und was zu tun ist, wenn das Paket beschädigt ankommt) sind auf der Seite Versandpolitik ausführlich beschrieben, die Bestandteil dieser Bedingungen ist. Die Versandkosten jeder Bestellung werden vor deren Bestätigung angezeigt. Wenn das Paket beschädigt ankommt, bitten wir Sie, uns innerhalb von 7 Kalendertagen zu benachrichtigen; diese Frist schränkt die gesetzliche Gewährleistung für die Produkte nicht ein.

Die Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sind in der Rückgaberichtlinie und in der Erstattungsrichtlinie ausführlich beschrieben, die Bestandteil dieser Bedingungen sind. Zusammengefasst:

• Kunden können die Produkte innerhalb von 30 Kalendertagen ab Lieferung zurückgeben. Dies ist eine freiwillige Leistung von Cannactiva: Das Schweizer Recht sieht für Online-Käufe kein Widerrufsrecht vor.
• Für defekte, beim Transport beschädigte oder nicht der Bestellung entsprechende Produkte gilt eine Gewährleistung von drei Jahren ab Lieferung (Cannactiva verlängert die gesetzliche Frist von zwei Jahren, Art. 210 Abs. 1 OR); wir bitten Sie, uns diese innerhalb von 7 Kalendertagen zu melden, damit wir den Fall schnell bearbeiten können.
• Bei Aktionen mit Gratiseinheiten (2x1, 3x2, 1+1 gratis…) wird die Erstattung anteilig auf alle erhaltenen Einheiten berechnet: siehe Rückgabe von Aktionsprodukten.
• Für die Rückgabe können Sie das Rückgabeformular verwenden.

Cannactiva haftet für Mängel der Produkte nach dem Schweizerischen Obligationenrecht (Art. 197 ff. OR). Die Ansprüche aus Gewährleistung verjähren drei Jahre nach der Lieferung: Cannactiva übernimmt die Haftung für eine längere Zeit als die gesetzlichen zwei Jahre (Art. 210 Abs. 1 OR). Diese Gewährleistung gilt zusätzlich zu einer gegebenenfalls vom Hersteller angebotenen Garantie.

Bitte prüfen Sie die Produkte bei Erhalt und melden Sie uns Mängel, sobald Sie sie entdecken (Art. 201 OR). Ist ein Produkt mangelhaft oder entspricht es nicht Ihrer Bestellung, können Sie wählen, ob Sie dasselbe Produkt erneut erhalten, gegen Rückgabe des Produkts den Kaufpreis zurückerhalten oder das Produkt behalten und eine Preisminderung erhalten möchten (Art. 205 und 206 OR); weitere gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts und für den Versand des neuen Produkts trägt Cannactiva.

Cannactiva kann diese Bedingungen jederzeit ändern, indem sie sie auf der Website veröffentlicht und die Kunden darüber informiert. Die Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft und gelten für die ab diesem Zeitpunkt aufgegebenen Bestellungen. Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Nutzer und Cannactiva dar und ersetzen alle früheren Vereinbarungen. Wenn eine Bestimmung für nichtig erklärt wird, bleiben die anderen Bestimmungen in Kraft.

Verträge mit Konsumenten mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Schweiz unterstehen dem Schweizer Recht (Art. 120 des Bundesgesetzes über das Internationale Privatrecht, IPRG). Wir bemühen uns stets, Meinungsverschiedenheiten zunächst einvernehmlich zu lösen: Schreiben Sie uns an info@cannactiva.com. Muss ein Gericht angerufen werden, kann der Konsument Cannactiva vor den Gerichten an seinem Wohnsitz in der Schweiz oder vor den Gerichten von Barcelona verklagen; Cannactiva kann den Konsumenten nur vor den Gerichten an dessen Wohnsitz verklagen (Art. 16 des Lugano-Übereinkommens, LugÜ).

Kauft der Kunde nicht als Konsument, untersteht der Vertrag dem spanischen Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht, CISG); zuständig sind die Gerichte von Barcelona.

Cannactiva haftet für Schäden, die sie durch die Nichterfüllung dieser Bedingungen verursacht, im gesetzlich festgelegten Umfang. Für Nutzer, die Verbraucher sind, schränkt keine Bestimmung dieser Bedingungen die Rechte ein, die ihnen das Verbraucherschutzrecht gewährt, oder schliesst sie aus.

Cannactiva haftet nicht für Handlungen oder Unterlassungen ihr fremder Dritter, mit Ausnahme der Transportunternehmen und Dienstleister, die sie zur Erfüllung der Bestellung beauftragt und für die sie gegenüber dem Nutzer bis zur Lieferung haftet.

Im Falle von Zweifeln, Informationen, Beschwerden oder Kommentaren kann der Nutzer Cannactiva über die vorgesehenen Kanäle kontaktieren.