Condizioni generali

Condizioni generali di utilizzo

Contenuto

  1. Identificazione del proprietario del sito web
  2. Oggetto delle condizioni e ambito di applicazione
  3. Accesso al servizio
  4. Informazioni visualizzate sul sito web
  5. Proprietà intellettuale e industriale
  6. Registrazione e accesso al sito web e durata
  7. Responsabilità
  8. Obblighi degli utenti
  9. Privacy e protezione dei dati personali.
  10. Biscotti
  11. Acquisto tramite il sito web
  12. Generale
  13. Link sul sito web
  14. Diritto di esclusione
  15. Modifica delle Condizioni generali di utilizzo e durata
  16. Legislazione applicabile. Presentazione alle giurisdizioni

Introduzione

Quando si utilizza o si naviga nel sito web e nel negozio online di Cannactiva S.L. (di seguito, “Cannactiva” o il “sito web”), è essenziale che l’utente (di seguito, l'”Utente”, o il “Cliente”) legga e accetti le presenti Condizioni Generali d’Uso (di seguito, le “Condizioni”), che si applicano ai servizi offerti da Cannactiva, attraverso il sito web Cannactiva.com.

Cannactiva si riserva il diritto di modificare o cambiare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. In caso di modifiche sostanziali, o quando richiesto dalla legge applicabile, gli Utenti che hanno un rapporto esistente saranno informati.

Le versioni tradotte dei contratti e delle politiche legali di Cannactiva sono fornite esclusivamente per la comprensione da parte dell’utente delle versioni in inglese. Le traduzioni degli accordi legali non stabiliscono alcun legame giuridico e pertanto non sostituiscono le versioni originali in inglese e non sono valide. In caso di conflitto o controversia, il presente rapporto contrattuale sarà disciplinato dalle versioni in lingua inglese degli accordi e delle politiche, che prevarranno sulle altre versioni linguistiche.

Condizioni generali di utilizzo

In conformità alla Legge 34/2002, dell’11 luglio, sui servizi della società dell’informazione e del commercio elettronico (LSSI-CE), si forniscono le seguenti informazioni:

1. Identificazione del proprietario del sito web

  • Nome della società: CANNACTIVA S.L.
  • Sede legale: Calle Calabria 149, Entlo. 1, 08015 Barcellona (Spagna)
  • CIF: B67233593 / IVA: ESB67233593
  • Telefono: 932 20 48 98 (orario di apertura: nei giorni feriali dalle 11.00 alle 18.00)
  • E-mail: info@cannactiva.com

Contatto

Se avete domande e/o desiderate richiedere informazioni e/o inviare comunicazioni e/o presentare correzioni e/o commenti su vendite, ordini, prodotti, pagamenti e spedizioni, potete farlo attraverso questi canali:

  • Il modulo di contatto si trova nella pagina del servizio clienti di Cannactiva.
  • Scrivendo un’e-mail all’indirizzo di posta elettronica del servizio clienti: info@cannactiva.com.
  • Telefono: 932 20 48 98 (orario di apertura: nei giorni feriali dalle 11.00 alle 18.00)

Per accelerare la gestione di qualsiasi procedura, si prega di fornire l’indirizzo e-mail con cui ci si è registrati sul sito e/o il numero d’ordine, nonché i dati e/o le informazioni rilevanti per identificare e risolvere efficacemente il quesito.

Cannactiva risponderà il prima possibile e sempre entro dieci (10) giorni lavorativi dal ricevimento.

2. Oggetto delle Condizioni e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni si applicano all’utilizzo, alla registrazione e alla contrattazione attraverso il sito web di Cannactiva da parte di qualsiasi utente, previa accettazione da parte dell’utente delle condizioni che regolano la contrattazione, e hanno lo scopo di regolare la fornitura delle informazioni fornite sul sito web, nonché le transazioni commerciali che sorgono tra Cannactiva e gli Utenti del dominio cannactiva.com.

Cannactiva potrà modificare il sito web per apportare tutti i cambiamenti e le modifiche che riterrà opportuni e necessari per la corretta funzionalità dello stesso, in qualsiasi momento e senza preavviso.

Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione nella sezione “Termini e condizioni” del sito web. Per questo motivo, gli utenti sono invitati ad accedere regolarmente al sito web e a consultare la versione più aggiornata prima di effettuare qualsiasi acquisto.

Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.

3. Accesso al servizio

Sia la navigazione sul sito che l’acquisto di uno qualsiasi dei prodotti offerti su di esso, implica l’accettazione da parte dell’Utente, senza riserve di alcun tipo, di tutte le Condizioni.

Le suddette Condizioni Generali di Utilizzo si applicano indipendentemente dall’accettazione delle Condizioni di Contratto e di Acquisto che, ove applicabili, sono obbligatorie.

4. Informazioni sul sito web

Ci impegniamo a garantire che le informazioni contenute nel sito web siano accurate e prive di errori tipografici. Nel caso in cui, in qualsiasi momento, si verifichi un errore, l’Utente ne informerà Cannactiva, che procederà immediatamente alla sua correzione.

L’Utente è consapevole del fatto che le informazioni visualizzate sul sito web sono di natura informativa e/o commerciale e non sostituiscono in alcun caso la consulenza professionale. In caso di problemi di salute, si raccomanda di consultare un medico prima di utilizzare prodotti a base di cannabidiolo.

5. Proprietà intellettuale e industriale

Tutti i contenuti pubblicati nel negozio e in particolare i disegni, i testi, la grafica, i loghi, le icone, i pulsanti, nonché il software, i nomi commerciali, i marchi o i disegni industriali e qualsiasi altro segno suscettibile di uso industriale e commerciale sono soggetti ai diritti di proprietà intellettuale e industriale di Cannactiva o di terzi proprietari degli stessi, che hanno debitamente autorizzato la loro inclusione nel sito web.

In nessun caso si intende che venga concessa una licenza o che venga effettuata una rinuncia, una trasmissione, un trasferimento totale o parziale di tali diritti, né viene conferito alcun diritto o aspettativa di diritto, in particolare di alterazione, sfruttamento, riproduzione, distribuzione o comunicazione pubblica di tali contenuti senza la previa autorizzazione esplicita di Cannactiva o dei relativi proprietari.

È pertanto vietato utilizzare il sito Cannactiva per scopi pubblici o commerciali, e pertanto il contenuto del sito non può essere sfruttato, riprodotto, distribuito, modificato, comunicato pubblicamente, trasferito, trasformato o utilizzato.

È espressamente vietato introdurre collegamenti ipertestuali a fini commerciali su pagine web non appartenenti a Cannactiva, che consentano l’accesso al nostro sito, senza previo consenso. In ogni caso, l’esistenza di collegamenti ipertestuali a siti web non di nostra proprietà non implicherà in alcun caso l’esistenza di relazioni commerciali o mercantili con il proprietario del sito web in cui viene stabilito il collegamento ipertestuale, né l’accettazione da parte di Cannactiva dei suoi contenuti o servizi.

6. Registrazione e accesso al sito web

Per potersi registrare come Utente e contrattare prodotti o servizi sul sito web, l’Utente deve avere più di diciotto (18) anni e aver fornito tutti i dati richiesti come obbligatori, in modo veritiero e lecito.

L’Utente si assume la responsabilità dell’utilizzo del sito web. Questa responsabilità si estende a qualsiasi registrazione che possa essere necessaria per accedere a determinati servizi o contenuti. Inoltre, l’Utente assume che i dati di accesso al proprio account utente, come l’indirizzo e-mail di registrazione e la password, sono personali e non trasferibili.

L’Utente fornirà la password in conformità alle regole di robustezza e complessità stabilite da Cannactiva, come ad esempio una combinazione di lettere maiuscole, minuscole, numeri e caratteri speciali.

L’Utente potrà modificare la propria password in qualsiasi momento, utilizzando gli strumenti che Cannactiva gli mette a disposizione attraverso l’area Utente.

L’Utente si impegna a fare un uso diligente della propria password e a mantenerla segreta, e non può cederla a terzi. Di conseguenza, gli Utenti sono responsabili della corretta custodia e della riservatezza degli identificativi e/o delle password che hanno scelto al momento della registrazione.

I dati forniti in fase di registrazione dell’utente, così come tutti i dati forniti successivamente dall’Utente nella gestione della propria area riservata e per l’acquisizione dei servizi (come l’indirizzo per l’invio degli ordini, il telefono ed eventuali informazioni), potranno essere utilizzati da Cannactiva S.L. per l’invio di comunicazioni. Tali dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni dell’Informativa sulla privacy e l’Utente potrà revocare il trattamento di tali dati in qualsiasi momento attraverso i canali ivi indicati. Allo stesso modo, l’Utente deve comprendere che i dati obbligatori sono necessari per adempiere alle finalità contrattuali o legali stabilite. Pertanto, se l’utente non li fornisce o desidera cancellarli, non sarà possibile mantenere il suo status di utente registrato del sito web o gestire richieste future.

6.1. Durata

L’accesso come Utente registrato al sito web inizierà dopo l’inserimento dei dati richiesti per la registrazione e dopo l’accettazione dei presenti Termini e condizioni.

La registrazione dell’Utente e l’accesso all’area privata dell’Utente saranno validi fino a quando l’Utente non chiederà di cancellarsi.

Una volta effettuato l’acquisto, l’utente potrà inserire i dati di fatturazione. I dati inseriti dal Cliente devono essere esatti, essendo Cannactiva esente da responsabilità nei casi in cui l’Utente, volontariamente o involontariamente, inserisca dati non corrispondenti alla realtà e questi causino incidenti di qualsiasi tipo.

6.2. Cancellazione di un utente registrato o annullamento della registrazione di un utente

Cannactiva informa l’Utente che può chiudere l’account utente in qualsiasi momento inviando un’email a info@cannactiva.com.

L’e-mail di richiesta di cancellazione dell’account deve essere inviata dallo stesso account e-mail utilizzato durante la registrazione dell’utente a cui si richiede la cancellazione. Se questo requisito non è soddisfatto, è necessario fornire le informazioni necessarie per identificare correttamente il proprietario dell’account utente. Cannactiva si riserva il diritto di richiedere l’identificazione dell’Utente necessaria per completare la cancellazione dell’account.

6.3. Cancellazione dal servizio di comunicazione commerciale

Cannactiva invia comunicazioni promozionali o di altro tipo ai propri clienti. Registrandovi, acconsentite all’utilizzo dei vostri dati per questi scopi. Per conoscere le modalità di trattamento dei dati personali, consultare la sezione Informativa sulla privacy.

Quando vi cancellate da uno dei nostri servizi di comunicazione, potreste continuare a ricevere comunicazioni da Cannactiva attraverso altri canali a cui avete aderito fino a quando non vi cancellerete separatamente da tali programmi. Tuttavia, il Cliente può sempre contattarci per la cancellazione di tutte le comunicazioni, o di quelle ricevute attraverso un particolare canale. I dettagli di questi servizi sono riportati di seguito:

ANNULLARE L’ISCRIZIONE ALLE E-MAIL PROMOZIONALI

Cannactiva utilizza un servizio di messaggistica SMS per inviare comunicazioni ai clienti. Fornendo il proprio indirizzo e-mail, l’utente accetta di ricevere comunicazioni commerciali automatizzate ricorrenti e messaggi di marketing personalizzati (ad esempio, promozioni settimanali o campagne pubblicitarie di Cannactiva). Pertanto, registrandosi a Cannactiva, si accettano anche le condizioni di utilizzo del servizio di gestione della posta elettronica.

Per non ricevere più e-mail promozionali, inviare un’e-mail a info@cannactiva.com indicando che si desidera annullare l’iscrizione alle e-mail promozionali. È possibile farlo anche dalla stessa e-mail, utilizzando il link fornito per gestire o annullare l’iscrizione a queste comunicazioni.

DISISCRIZIONE DALLA MESSAGGISTICA SMS

Cannactiva utilizza un servizio di messaggistica SMS per inviare comunicazioni ai clienti. Fornendo il proprio numero di cellulare, l’utente accetta di ricevere messaggi di testo personalizzati e automatizzati ricorrenti di marketing e promozione (ad esempio, SMS/MMS di promemoria del carrello, avvisi di vendita, ecc.) da Cannactiva attraverso il proprio provider di telefonia mobile, a meno che e fino a quando non si interrompa l’autorizzazione ai sensi dei presenti Termini e condizioni. Pertanto, registrandosi a Cannactiva, si accettano anche le condizioni d’uso del servizio di messaggistica istantanea.

Questi messaggi includono messaggi di testo che possono essere inviati tramite un sistema di selezione telefonica automatica, al numero di cellulare fornito al momento della registrazione o a qualsiasi altro numero fornito dall’utente. Il consenso a ricevere messaggi di testo di marketing automatico non è una condizione per l’acquisto. Potrebbero essere applicate tariffe per messaggi e dati. La frequenza dei messaggi può variare. Cannactiva si riserva inoltre il diritto di modificare il codice breve o il numero di telefono da cui vengono inviati i messaggi. Non tutti i dispositivi mobili o i telefoni cellulari possono essere compatibili e i nostri messaggi potrebbero non essere recapitati in tutte le aree. Cannactiva, i suoi fornitori di servizi e gli operatori di telefonia mobile supportati dal programma non sono responsabili di messaggi ritardati o non consegnati.

Per annullare l’iscrizione al servizio di messaggistica SMS, inviare un messaggio di testo con la parola chiave STOP, CANCEL, UNSUBSCRIBE o QUIT al numero di telefono, al codice lungo o al codice breve inviatovi dal nostro messaggio di conferma iniziale per l’annullamento. Riceverete quindi un ulteriore messaggio di conferma dell’avvenuta elaborazione della domanda. Si informa inoltre che, a volte, la piattaforma di messaggistica di testo potrebbe non riconoscere e rispondere alle richieste di annullamento dell’iscrizione che non includono le parole chiave STOP, CANCEL, UNSUBSCRIBE o QUIT e l’utente accetta che Cannactiva SL e i suoi fornitori di servizi non avranno alcuna responsabilità per il mancato rispetto di tali richieste. È inoltre possibile inviare un messaggio di testo con la parola chiave HELP per ricevere un messaggio di testo con informazioni su come annullare l’iscrizione.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, l’utente riconosce e accetta che le comunicazioni sono fornite “così come sono” e “come disponibili”, senza garanzie di alcun tipo, né esplicite né implicite.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, l’utente accetta che in nessun caso Cannactiva o qualsiasi parte che agisca per conto di Cannactiva sarà responsabile per: (a) qualsiasi reclamo, procedimento, responsabilità, obbligo, danno o costo, per un importo complessivo che superi il maggiore tra l’importo pagato a Cannactiva ai sensi del presente documento e € 100,00; o (b) qualsiasi danno diretto, indiretto, consequenziale, speciale, incidentale, punitivo o di qualsiasi altro tipo. l’utente accetta anche se Cannactiva è stata informata di possibili danni o perdite derivanti o risultanti in qualsiasi modo da o in connessione con l’uso del programma di messaggistica di Cannactiva. Cannactiva e i suoi rappresentanti non sono responsabili per atti o omissioni di terzi, compresi, ma non solo, ritardi o mancate consegne nella trasmissione dei messaggi. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, l’utente accetta di indennizzare, difendere e tenere indenne Cannactiva e le sue affiliate da e contro qualsiasi reclamo, danno, responsabilità, azione, causa di azione, costi, spese, comprese le ragionevoli spese legali, sentenze o sanzioni di qualsiasi tipo o natura derivanti da o in connessione con le comunicazioni.

7. Responsabilità

I prodotti presentati sul sito web e nel negozio online sono conformi alla legge spagnola. La responsabilità di Cannactiva non può essere invocata nel caso di prodotti non conformi alla legislazione dei paesi in cui sono stati inviati in base all’ordine del Cliente. Spetta pertanto ai clienti non spagnoli verificare la possibilità di importare o utilizzare i prodotti acquistati da Cannactiva.

L’accesso al sito web sarà volontario, e quindi sotto la responsabilità dell’utente, che sarà responsabile di qualsiasi effetto diretto o indiretto che possa derivare dall’uso del sito web, incluso, ma non limitato a, qualsiasi risultato economico, tecnico e/o legale negativo, così come la delusione delle aspettative generate dal nostro sito web, essendo l’utente obbligato a tenere Cannactiva indenne da qualsiasi reclamo derivante, direttamente o indirettamente, da tali eventi.

Cannactiva non è responsabile di eventuali danni che possano derivare da interferenze, omissioni, interruzioni, virus informatici, guasti e/o disconnessioni nel funzionamento operativo di questo sistema elettronico o negli apparati e nelle attrezzature informatiche degli utenti, causati da motivi al di fuori del controllo di Cannactiva, che impediscano o ritardino l’erogazione dei servizi o la navigazione nel negozio, né ritardi o blocchi nell’utilizzo causati da carenze o sovraccarichi di Internet o di altri sistemi elettronici, né l’impossibilità di erogare il servizio o di consentire l’accesso per motivi non imputabili a Cannactiva, dovuti all’utente, a terzi, o a casi di forza maggiore. Cannactiva non controlla, in generale, l’uso che gli utenti fanno del sito web. In particolare, Cannactiva non garantisce in alcun caso che gli utenti utilizzino il sito web in conformità con la legge, le presenti Condizioni, la morale generalmente accettata, i buoni costumi e l’ordine pubblico, né che lo facciano in modo diligente e prudente.

L’esercente si impegna a non consentire alcuna transazione illegale, o ritenuta dai marchi di carte di credito o dalla banca acquirente, che possa o possa potenzialmente danneggiare la loro reputazione o influenzarli negativamente. Nell’ambito dei programmi del marchio della carta sono vietate le seguenti attività: la vendita o l’offerta di un prodotto o servizio che non sia pienamente conforme a tutte le leggi applicabili al cliente, alla banca emittente, all’esercente, al titolare della carta o alle carte. Inoltre, sono esplicitamente vietate le seguenti attività: Vendere illegalmente farmaci da prescrizione.

8. Obblighi degli utenti

In generale, l’utente è tenuto a rispettare le presenti Condizioni, nonché a rispettare le avvertenze speciali o le istruzioni per l’uso contenute nelle stesse o nel sito web e ad agire sempre in conformità alla legge, agli usi e ai requisiti di buona fede, usando la dovuta diligenza, e astenendosi dall’utilizzare il sito web in qualsiasi modo che possa impedire, danneggiare o deteriorare il normale funzionamento dello stesso, i beni o i diritti di Cannactiva, dei suoi fornitori, degli altri utenti o in generale di qualsiasi terzo.

L’accesso e l’utilizzo del sito web da parte di minori – di età inferiore ai diciotto (18) anni – è vietato senza l’esplicito consenso dei genitori. Cannactiva non è responsabile della veridicità e dell’esattezza dei dati inseriti dall’utente e non può pertanto verificare l’età dell’utente.

In particolare, e senza che ciò implichi alcuna restrizione alla sezione precedente, durante l’utilizzo del sito web, l’Utente si impegna a:

a) Fornire informazioni veritiere sui dati richiesti nel modulo di registrazione dell’utente o al momento dell’ordine, e mantenerli aggiornati.

b) Non inserire, memorizzare o diffondere sul sito o dal sito informazioni o materiali diffamatori, calunniosi, osceni, minacciosi, xenofobi, che incitino alla violenza o alla discriminazione per motivi di razza, sesso, ideologia, religione o che violino in qualsiasi modo la morale, l’ordine pubblico, i diritti fondamentali, le libertà pubbliche, l’onore, la privacy o l’immagine di terzi e, in generale, la legislazione vigente.

c) Non introdurre, memorizzare o diffondere attraverso il sito web alcun programma, dato, virus, codice o qualsiasi altro dispositivo elettronico o fisico che possa causare danni al sito web, a qualsiasi servizio, o a qualsiasi apparecchiatura, sistema o rete di Cannactiva, di qualsiasi altro utente, dei fornitori di Cannactiva o in generale di qualsiasi terzo.

d) conservare con diligenza il “nome utente” e la “password” forniti da Cannactiva, assumendosi la responsabilità di eventuali danni che possano derivare dall’uso improprio degli stessi.

e) non svolgere attività pubblicitarie o di sfruttamento commerciale attraverso il sito web, e non utilizzare i suoi contenuti e le sue informazioni per inviare pubblicità, o per inviare messaggi per qualsiasi altro scopo commerciale, o per raccogliere o memorizzare dati personali di terzi.

f) Non utilizzare false identità o impersonare altri quando si utilizza il sito web o uno qualsiasi dei suoi servizi, compreso l’uso di password o codici di accesso di terzi o in qualsiasi altro modo.

g) Non distruggere, alterare, utilizzare, rendere inutilizzabili o danneggiare i dati, le informazioni, i programmi o i documenti elettronici di cannactiva.com, dei suoi fornitori o di terzi.

h) Non introdurre, memorizzare o diffondere attraverso il negozio contenuti che violino i diritti di proprietà intellettuale o industriale o i segreti commerciali di terzi, o in generale qualsiasi contenuto di cui non si detenga, in conformità alla legge, il diritto di renderlo disponibile a terzi.

Il Cliente si impegna a consentire la consegna dell’ordine richiesto fornendo un indirizzo di consegna al quale l’ordine richiesto possa essere consegnato durante il normale orario di consegna. In caso di inosservanza di tale obbligo da parte del Cliente, Cannactiva non potrà essere ritenuta responsabile per il ritardo o l’impossibilità di consegna dell’ordine richiesto dal Cliente.

9. Privacy e protezione dei dati personali.

Ai fini delle disposizioni della Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali, nonché del R.D. 1720/2007, del 21 dicembre, che approva il regolamento che sviluppa la L.O. 15/1999, Cannactiva informa dell’esistenza di un archivio di dati personali creato da e sotto la responsabilità di Cannactiva con i dati ottenuti sul sito web cannactiva.com. Lo scopo di questo file è quello di gestire il rapporto contrattuale con noi, nonché di svolgere attività promozionali e pubblicitarie nostre o di terzi con qualsiasi mezzo, sia telefonicamente che attraverso l’invio di messaggi commerciali via e-mail, SMS, ecc. che possono essere di vostro interesse, sulla base dello studio e della segmentazione dei dati raccolti durante la navigazione del sito web, dei dati forniti attraverso la compilazione di qualsiasi modulo, nonché di quelli derivanti dal rapporto commerciale o dalla consegna dei prodotti acquistati. Se non si desidera ricevere pubblicità, è sufficiente accedere al proprio account e disattivare l’invio di newsletter e informazioni.

Cannactiva si impegna, nell’uso dei dati inclusi nell’archivio, a rispettarne la riservatezza e a utilizzarli in conformità con lo scopo dell’archivio, nonché a rispettare l’obbligo di salvarli e ad adattare tutte le misure per impedirne l’alterazione, la perdita, il trattamento non autorizzato o l’accesso, in conformità con le disposizioni del Regolamento sulle misure di sicurezza per gli archivi automatizzati contenenti dati personali, approvato con il Regio Decreto 1720/2007 del 21 dicembre. Il nostro server sicuro garantisce la privacy dei dati che ci trasmettete. Questa privacy si ottiene grazie al protocollo SSL, che cripta i dati inviati utilizzando il sistema di crittografia RSA, in modo che nessuno possa appropriarsene perché non in possesso della chiave necessaria. Potete verificare che il vostro browser sia sicuro se appare il simbolo del lucchetto e potete anche notare che l’URL cambia leggermente: non inizia più con http ma con https.

10. Biscotti

Il sito web cannactiva.com utilizza i cookie. I cookie sono piccoli file di testo generati dai siti web visitati, che contengono dati di sessione che possono essere utili in seguito nel sito web. I dati consentono al sito web di mantenere le informazioni dell’utente tra le pagine e di analizzare le modalità di interazione con il sito.

Questo sito web utilizza cookie generati e utilizzati da questo sito web e alcuni sono “cookie esterni” che vengono generati sul nostro sito web da terze parti. Ci permettono di ricordare ogni parte delle vostre visite e dei vostri acquisti man mano che procedete nel sito, di ricordare i dati dei clienti e di mostrare contenuti appropriati in base alle vostre abitudini di navigazione, in base alle opzioni da voi selezionate. Ci aiuta inoltre a capire il comportamento degli utenti sul nostro sito web, il che significa che possiamo migliorare la vostra esperienza sul nostro sito web.

I cookie possono memorizzare solo testo, che di solito è sempre anonimo e crittografato. cannactiva.com non memorizzerà mai alcuna informazione personale nei cookie.

I cookie sono sicuri in quanto possono memorizzare solo le informazioni inserite dal browser, ovvero le informazioni che l’utente ha inserito nel browser o che sono incluse nella richiesta della pagina. Il codice non può essere eseguito e non può essere utilizzato per accedere al computer. Se un sito web cripta le informazioni dei cookie, solo il sito web può leggere le informazioni.

I cookie di sessione contengono informazioni utilizzate nell’ambito della sessione corrente del browser. Questi cookie vengono eliminati automaticamente alla chiusura del browser. Non viene conservato nulla sul vostro computer oltre al tempo trascorso sul sito web. I cookie persistenti sono utilizzati per memorizzare informazioni che vengono utilizzate tra una visita e l’altra. Questi dati consentono ai siti web di riconoscere che l’utente è un cliente abituale e di reagire di conseguenza. I cookie persistenti hanno un valore indefinito nel tempo.

I cookie vengono utilizzati dal sito web per mantenere la sessione dell’utente durante la navigazione, raccogliere informazioni sui suoi acquisti e sulle sue abitudini di spesa, una volta effettuato l’accesso. Vengono utilizzati per mostrare prodotti rilevanti durante le vostre visite future.

Collaboriamo anche con partner che creano cookie di terze parti, che vengono poi utilizzati da altri siti web per fare pubblicità in modo appropriato e pertinente in base alla vostra cronologia di navigazione. Questi cookie non memorizzano informazioni personali, ma permettono solo ad altri siti web di identificarvi e si basano esclusivamente sulla vostra cronologia di navigazione.

Le applicazioni che utilizziamo per raccogliere i cookie e ottenere informazioni sulla vostra sessione utente sono:

Tutti i browser Internet consentono di limitare il comportamento di un cookie o di disabilitare i cookie all’interno delle impostazioni o delle opzioni del browser. I passaggi per eseguire questa operazione sono diversi per ogni browser; le istruzioni si trovano nel menu di aiuto del browser:

La disabilitazione dei cookie influisce anche sul tracciamento dei vostri progressi nel sito, ma non impedisce al codice di Google Analytics di riconoscere la vostra visita.

I cookie di sessione di questo sito web includono i dati utilizzati dall’hardware del server web per sapere quale server sta elaborando la sessione, lo stato di autenticazione dell’utente (nel database del Negozio online clienti) e i dettagli degli acquisti effettuati.

Obbligo di informazione: Revisione (GLT) dell’articolo 22 della LSSI

I fornitori di servizi possono utilizzare dispositivi di archiviazione e recupero dei dati sulle apparecchiature terminali dei destinatari, a condizione che questi ultimi abbiano dato il loro consenso dopo aver ricevuto informazioni chiare e complete sul loro utilizzo, in particolare sulle finalità del trattamento dei dati, in conformità con le disposizioni della Legge organica 15/1999 del 13 dicembre sulla protezione dei dati personali. Laddove tecnicamente possibile ed efficace, il consenso del destinatario ad accettare il trattamento dei dati può essere fornito attraverso l’uso di appropriate impostazioni del browser o di altre applicazioni. Ciò non impedisce l’eventuale memorizzazione o accesso di natura tecnica al solo scopo di effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica o, nella misura strettamente necessaria, per la fornitura di un servizio della società dell’informazione espressamente richiesto dal destinatario.

Resta inteso che l’utente acconsente all’uso dei cookie se decide di continuare a navigare sul sito.

Tutti i browser Internet consentono di limitare il comportamento di un cookie o di disabilitare i cookie all’interno delle impostazioni o delle opzioni del browser. I passaggi per eseguire questa operazione sono diversi per ogni browser; le istruzioni possono essere trovate nel menu di aiuto del browser. Per ulteriori informazioni, si consiglia di consultare la nostra Politica sui cookie.

10.1. Trattamento dei dati e utilizzo dei cookie

In conformità alle disposizioni del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali e delle altre normative applicabili in materia, vi informiamo che i dati personali da voi forniti attraverso il nostro sito web o l’invio di e-mail saranno trattati da Cannactiva in qualità di titolare del trattamento al fine di effettuare la registrazione degli utenti, eseguire le transazioni richieste, nonché ricevere notifiche periodiche per via elettronica.

La legittimità del trattamento risiede nella fornitura dei servizi richiesti. Potete trovare maggiori informazioni sul trattamento dei vostri dati nella Privacy Policy, che dovete leggere, comprendere e accettare per poter utilizzare, contrattare i servizi o acquistare da Cannactiva.

I dati possono essere forniti ai partner contrattuali di Cannactiva per l’esecuzione degli ordini, come la gestione, l’elaborazione, il pagamento e la consegna. Le informazioni vengono inoltre raccolte e conservate per motivi di sicurezza, in conformità agli obblighi legali e normativi. Inoltre, le informazioni raccolte consentono a Cannactiva di inviare offerte promozionali e di stabilire relazioni commerciali con il Cliente.

Nei moduli in cui vengono raccolti i dati personali, ogni utente sarà informato delle finalità per cui i dati vengono raccolti. L’utente sarà in ogni caso responsabile della veridicità dei dati forniti.

Cannactiva si impegna a rispettare l’obbligo di segretezza dei dati personali e il dovere di proteggerli, e pertanto ha adottato le misure necessarie per impedirne l’alterazione, la perdita, l’accesso non autorizzato o il trattamento, tenendo conto in ogni momento dello stato della tecnologia.

D’altra parte, Cannactiva informa l’Utente che quando si visita la sua pagina web non vengono registrati automaticamente dati personali che identificano un utente, ma ci sono alcune informazioni di natura non personale e non identificabili con un utente specifico che vengono raccolte durante la sessione live attraverso dispositivi chiamati “cookies” che ci permettono di ottenere informazioni statistiche sull’uso della pagina web per poter successivamente introdurre miglioramenti. Tutti gli utenti devono fare riferimento alla nostra Politica sui cookie quando navigano sul sito web.

In ogni caso, tutti gli Utenti hanno la facoltà di esercitare, in qualsiasi momento, i diritti di accesso, rettifica, limitazione del trattamento, soppressione, opposizione, limitazione del trattamento e portabilità dei dati, scrivendo al nostro responsabile della protezione dei dati all’indirizzo e-mail info@cannactiva.com.

11. Acquisto tramite il sito web

L’Utente può acquistare i prodotti descritti sul sito compilando il modulo di acquisto con i propri dati di fatturazione e spedizione e accettando le Condizioni Generali di Utilizzo, Contrattazione e Acquisto, nonché la Privacy Policy.

13. Generale

Le intestazioni delle singole clausole hanno carattere puramente informativo e non pregiudicano, qualificano o estendono l’interpretazione delle presenti Condizioni. Allo stesso modo, Cannactiva potrà modificare le condizioni qui stabilite, in tutto o in parte, pubblicando qualsiasi cambiamento nella stessa forma in cui appaiono pubblicate o attraverso qualsiasi tipo di comunicazione rivolta agli Utenti.

La validità temporanea delle presenti Condizioni coincide, pertanto, con il momento della loro esposizione, fino alla loro modifica totale o parziale, momento in cui entreranno in vigore le Condizioni modificate.

Cannactiva può terminare, sospendere o interrompere, in qualsiasi momento e senza preavviso, l’accesso ai contenuti della Web, senza che l’Utente possa richiedere alcun tipo di risarcimento. Dopo tale cessazione, continueranno ad applicarsi le specifiche per l’utilizzo dei contenuti stabilite nei presenti Termini e condizioni.

In caso di conflitti o discrepanze derivanti dall’interpretazione o dall’applicazione delle presenti condizioni contrattuali, le Corti e i Tribunali che, se del caso, saranno investiti della questione saranno quelli previsti dalle norme giuridiche applicabili in materia di giurisdizione competente, in cui, nel caso dei consumatori finali, si trova il luogo di adempimento dell’obbligazione o il domicilio del Cliente.

Nel caso in cui l’acquirente sia domiciliato fuori dalla Spagna o la vendita sia effettuata da una società, entrambe le parti si sottomettono alle Corti e ai Tribunali di Barcellona (Spagna), rinunciando espressamente a qualsiasi altra giurisdizione.

Le Condizioni saranno conservate in formato elettronico da Cannactiva e saranno permanentemente a disposizione dell’Utente.

Cannactiva perseguirà la violazione delle presenti Condizioni nonché qualsiasi uso improprio del proprio sito web, esercitando tutte le azioni civili e penali che le competono per legge.

14. Link sul sito web

Sui siti web che possono essere consultati tramite link sul sito web di Cannactiva o sui suoi servizi (come social network, servizi di messaggistica SMS, posta ordinaria, email marketing):

  • Nel caso in cui il sito contenga link o collegamenti ipertestuali ad altri siti Internet, Cannactiva non eserciterà alcun controllo su tali siti e contenuti.
  • Cannactiva non effettua alcun controllo e/o monitoraggio di questi link. Pertanto, Cannactiva non è responsabile del contenuto di tali siti o di eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi. In nessun caso Cannactiva si assume la responsabilità del contenuto di qualsiasi link appartenente a un sito web esterno, né garantisce la disponibilità tecnica, la qualità, l’affidabilità, l’accuratezza, la completezza, la veridicità, la validità e la costituzionalità di qualsiasi materiale o informazione contenuta in uno di questi collegamenti ipertestuali o in altri siti Internet. Allo stesso modo, l’inclusione di questi collegamenti esterni non implica alcun tipo di associazione, fusione o partecipazione con le entità collegate.
  • È espressamente vietato introdurre collegamenti ipertestuali a scopo commerciale su siti web non appartenenti a Cannactiva che consentano l’accesso a questo sito web senza l’espresso consenso di Cannactiva. In ogni caso, l’esistenza di collegamenti ipertestuali su siti web non appartenenti a Cannactiva non implica in alcun caso l’esistenza di relazioni commerciali o mercantili con il proprietario del sito web in cui viene stabilito il collegamento ipertestuale, né l’accettazione da parte di Cannactiva.

15. Diritto di esclusione

Cannactiva si riserva il diritto di negare o ritirare l’accesso al portale o ai servizi offerti senza preavviso, su propria richiesta o su richiesta di terzi, agli Utenti che non rispettino le presenti Condizioni.

16. Modifica delle Condizioni generali di utilizzo e durata

Cannactiva può modificare in qualsiasi momento le condizioni qui stabilite, che vengono debitamente pubblicate così come appaiono qui. La validità di queste condizioni dipende dalla loro esposizione e rimarranno in vigore fino a quando non saranno debitamente pubblicate e modificate da altre condizioni.

17. Legge applicabile e giurisdizione

L’accesso e l’utilizzo del sito web saranno regolati e interpretati in conformità alla legge spagnola.

Qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione e/o dall’applicazione delle presenti Condizioni relative alle stesse dovrà, se possibile, essere risolta in via extragiudiziale. Nel caso in cui le parti ricorrano ad azioni legali, saranno competenti i tribunali della città di Barcellona, con espressa rinuncia a qualsiasi altra giurisdizione.


Condizioni di contratto e di acquisto

Contenuto:

  1. Identificazione del proprietario del sito web
  2. Oggetto dei Termini e delle Condizioni di Contratto e di Acquisto
  3. Accesso al servizio acquisti e ordinazioni
  4. Durata
  5. Informazioni visualizzate sul sito web, sul blog, sulle schede dei prodotti e sul loro utilizzo
  6. Prezzi
  7. Costi di spedizione
  8. Metodi di pagamento
  9. Ricevute e fatture
  10. Invio
  11. Rimborsi e cancellazioni
  12. Garanzia del prodotto
  13. Modifiche
  14. Integrità
  15. Generale
  16. Legislazione applicabile. Presentazione alle giurisdizioni

Introduzione

Quando si utilizza o si naviga nel sito web e si effettuano acquisti attraverso il negozio online di Cannactiva S.L. (di seguito, “Cannactiva” o il “sito web”), è essenziale che l’utente (di seguito, l'”Utente”, o il “Cliente”) legga e accetti i presenti Termini e Condizioni di Contratto e Acquisto (di seguito, “le Condizioni”), che si applicano ai servizi offerti da Cannactiva, attraverso il sito web cannactiva.com.

Cannactiva si riserva il diritto di modificare o cambiare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. In caso di modifiche sostanziali, o quando richiesto dalla legge applicabile, gli Utenti che hanno un rapporto esistente saranno informati.

1. Identificazione del proprietario del sito web

  • Nome della società: CANNACTIVA S.L.
  • Sede legale: Calle Calabria 149, Entlo. 1, 08015 Barcellona (Spagna)
  • PARTITA IVA: B67233593
  • IVA: ESB67233593
  • Telefono: 932 20 48 98
  • E-mail: info@cannactiva.com

Contatti, domande e incidenti sui vostri acquisti o ordini

La soddisfazione e la fiducia dei nostri clienti sono la nostra massima priorità. Se avete domande e/o desiderate richiedere informazioni e/o inviare comunicazioni e/o reclami e/o presentare correzioni e/o commenti su vendite, ordini, prodotti, pagamenti e spedizioni, potete farlo attraverso questi canali:

Per accelerare la gestione di qualsiasi procedura, si prega di fornire l’indirizzo e-mail con cui ci si è registrati sul sito e/o il numero d’ordine, nonché i dati e/o le informazioni rilevanti per identificare e risolvere efficacemente il quesito.

Saremo lieti di aiutarvi.

2. Oggetto dei Termini e delle Condizioni di Contratto e di Acquisto

Le Condizioni si applicano all’utilizzo e alla registrazione sul sito web di Cannactiva da parte di qualsiasi utente, previa accettazione da parte dell’utente delle condizioni che regolano il contratto.

Le Condizioni si applicano al territorio nazionale ed europeo. Non regolano la vendita di prodotti Cannactiva da parte di terzi. Non regolano nemmeno le transazioni effettuate tramite pubblicità e prodotti presenti sul sito tramite link, banner, video, foto o altri tipi di collegamenti.

Prima di effettuare transazioni commerciali con terzi, è necessario consultare i loro termini e condizioni di servizio. Cannactiva non è responsabile della vendita di prodotti da parte di tali soggetti.

3. Accesso al servizio acquisti e ordinazioni

Navigando, registrandosi e/o effettuando un acquisto sul sito web di Cannactiva, l’Utente dichiara di avere più di diciotto (18) anni e di avere la capacità giuridica di stipulare contratti.

L’accesso al negozio online e ai servizi di vendita forniti attraverso il sito web è riservato esclusivamente agli utenti di età superiore ai diciotto (18) anni.

L’accesso e/o l’utilizzo di questo sito web conferisce la condizione di Utente alla persona che vi accede e/o lo utilizza, la quale accetta, a partire da tale accesso e/o utilizzo, le Condizioni qui riportate.

Per effettuare un ordine o un acquisto è necessario collegarsi al sito e registrarsi come utente, inserendo i relativi dati in modo corretto, lecito e veritiero. Per procedere all’acquisto dei prodotti, è necessario aggiungere il prodotto che si desidera acquistare al carrello, secondo le indicazioni visualizzate sullo schermo, compilando l’apposito modulo d’ordine e convalidandolo. Al termine del processo di registrazione, l’Utente deve accettare i presenti Termini e condizioni di contratto e di acquisto, nonché la nostra Informativa sulla privacy.

La convalida dell’ordine o dell’acquisto da parte del Cliente implica espressamente la conoscenza e l’accettazione delle presenti Condizioni come parte della conclusione del contratto.

Cannactiva.com archivierà il documento elettronico in cui viene formalizzato l’acquisto, che sarà accessibile dall’area privata dell’utente, nello storico degli ordini.

Cannactiva si riserva il diritto di rifiutare o cancellare qualsiasi ordine proveniente da (I) di un utente con il quale l’utente ha una controversia legale in corso o un debito finanziario con Cannactiva; (II) di un Utente che ha precedentemente violato i Termini; (III) da un utente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo, in particolare in frodi relative a pagamenti con carta di credito; (IV) da parte di utenti che abbiano fornito dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti, o che non abbiano tempestivamente inviato a Cannactiva i documenti richiesti da Cannactiva nella seguente procedura o che abbiano inviato documenti non validi.

Il Cliente è inoltre tenuto a verificare se la legge e/o la normativa del suo paese consentono o autorizzano l’acquisto dei prodotti messi in vendita da Cannactiva come legali. Il Cliente riconosce che, accettando le presenti Condizioni, tiene indenne Cannactiva da qualsiasi responsabilità derivante dall’acquisto del prodotto qualora questo violi la legge del paese in cui il prodotto è venduto. Pertanto, in tali casi il Cliente dovrà espressamente tenere indenne Cannactiva da qualsiasi violazione di legge, assumendosene ogni responsabilità.

I dati inseriti dal Cliente per effettuare l’ordine devono essere esatti. Cannactiva non è responsabile di eventuali danni causati nel caso in cui il Cliente, volontariamente o involontariamente, inserisca dati non corrispondenti alla realtà e che causino interferenze nel servizio (es.: errore di consegna dovuto a un indirizzo postale errato).

Cannactiva spedisce gli ordini dopo aver ricevuto la conferma dell’autorizzazione al pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal prezzo di acquisto, dalle spese di spedizione, se applicabili, e da eventuali costi aggiuntivi dell’acquisto. Nel caso in cui il pagamento dell’intero importo dovuto non sia autorizzato, o il buon esito del pagamento non sia confermato, il contratto di acquisto si intenderà risolto di diritto.

4. Durata

In caso di acquisto, i dati del Cliente resteranno memorizzati da Cannactiva fino all’esecuzione dell’acquisto e per il tempo necessario a Cannactiva per adempiere diligentemente ai propri obblighi, per evadere l’ordine e per finalità contabili e, comunque, in conformità alla legge.

Il Cliente potrà inserire i dati di fatturazione una volta effettuato l’acquisto. I dati inseriti dal Cliente devono essere veritieri e Cannactiva non potrà essere ritenuta responsabile nel caso in cui il Cliente, volontariamente o involontariamente, inserisca dati non corrispondenti alla realtà.

5. Informazioni visualizzate sul sito web, sul blog, sulle schede dei prodotti e loro utilizzo

Tutti i prodotti Cannactiva sono per uso esterno e sono destinati a un uso lecito e legale.

Canapa è il termine comunemente usato per indicare la varietà di Cannabis sativa L. coltivata per scopi industriali. La sua coltivazione nell’Unione Europea è legalmente consentita, in quanto non supera i limiti del contenuto di tetraidrocannabinolo (THC) dello 0,2% stabiliti dall’Unione Europea nel Regolamento (UE) n. 1307/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 17 dicembre 2013 recante norme sui pagamenti diretti agli agricoltori nell’ambito dei regimi di sostegno previsti dalla politica agricola comune e che abroga i regolamenti (CE) n. 637/2008 e (CE) n. 73/2009 del Consiglio.

I prodotti Cannactiva a base di CBD mantengono i livelli di THC entro il limite legale e non producono effetti psicoattivi o di dipendenza.

Per quanto riguarda gli alimenti derivati dalla canapa autorizzati per la commercializzazione nell’Unione Europea, solo quelli derivati esclusivamente dai semi di canapa, ad esempio l’olio di canapa, le proteine di canapa, gli snack di semi di canapa, hanno una storia di consumo sicuro e significativo, e a condizione che siano derivati da varietà di Cannabis sativa L. con un contenuto di tetraidrocannabinolo (THC) inferiore al limite legale dello 0,3%.

Secondo la legislazione spagnola e la decisione della Commissione europea nella sua richiesta ufficiale all’EFSA sugli “integratori alimentari”, alcuni dei prodotti offerti sul sito web non sono adatti al consumo umano, in base alle specifiche di ciascun prodotto.

Per quanto riguarda i prodotti contenenti cannabidiolo (comunemente chiamato CBD) e altri cannabinoidi, nonché estratti e tracce di parti della pianta Cannabis sativa L. (fiori, foglie e steli), questi non sono considerati nuovi alimenti in quanto non è stato possibile dimostrare un consumo significativo e sicuro nell’Unione europea prima del maggio 1997. (fiori, foglie e steli), non sono considerati nuovi alimenti in quanto non è stato possibile dimostrare un consumo significativo e sicuro nell’Unione europea prima del 15 maggio 1997 e rientrano pertanto nell’ambito di applicazione del regolamento (UE) 2015/2283 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 25 novembre 2015 sui nuovi alimenti, che modifica il regolamento (UE) n. 1169/2011 del Parlamento europeo e del Consiglio e abroga il regolamento (CE) n. 258/97 del Parlamento europeo e del Consiglio e il regolamento (CE) n. 1852/2001 della Commissione.

La canapa industriale è elencata nel Catalogo comune delle varietà delle specie vegetali e delle specie agricole della Commissione europea. I prodotti immessi sul mercato sono destinati all’uso esterno per detergere, profumare, proteggere e mantenere in buono stato il corpo umano (Regolamento CE 1223/2009).

In base alle normative citate, vi informiamo che i prodotti con cannabidiolo offerti sul nostro sito web non sono prodotti alimentari. Anche i prodotti a base di CBD di Cannactiva non sono farmaci. Tutti i prodotti a base di cannabidiolo presenti sul nostro sito web sono solo per uso esterno e sono destinati a un uso lecito e legale. Cannactiva S.L. informa espressamente i clienti sugli usi di alcuni dei suoi prodotti offerti in vendita: i fiori di cannabis CBD sono destinati esclusivamente a un uso decorativo, aromatico e/o collezionistico. Gli oli e le creme di CBD con cannabidiolo sono per uso topico e/o cosmetico. Cannactiva S.L. non è responsabile dell’uso finale fatto dagli acquirenti.

Allo stesso modo, Cannactiva S.L. indica che le informazioni riportate in questa sezione sulle leggi in vigore sono di natura informativa e che possono cambiare nel tempo, a seconda delle decisioni di ciascun Paese, o anche delle normative regionali. È responsabilità dell’utente essere a conoscenza delle leggi del proprio paese in merito all’uso dei nostri prodotti. Cannactiva S.L. non è responsabile dei cambiamenti legislativi di ciascun paese che riguardano queste regole, né delle conseguenze che ne derivano.

Si avvisano gli utenti che i prodotti a base di CBD presenti sul nostro sito non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia o condizione medica. Se si sta seguendo un trattamento medico, se è stata diagnosticata una gravidanza o se si sta allattando, consultare il medico prima di utilizzare qualsiasi prodotto a base di CBD.

È responsabilità del Cliente fare un uso corretto del sito web e dei prodotti acquistati tramite il sito web. Cannactiva S.L. non è responsabile in alcun caso dell’uso improprio o illegale dei prodotti CBD da parte dei clienti o di terzi.

Nessuna delle informazioni messe a disposizione dell’Utente attraverso il sito web di Cannactiva, come le schede prodotto o il blog, o qualsiasi altro canale, come i social network, la stampa scritta, gli opuscoli, i cataloghi, le comunicazioni commerciali postali, l’e-mail marketing o la messaggistica SMS, costituisce una raccomandazione medica o un sostituto per qualsiasi diagnosi o trattamento professionale.

Ogni prodotto offerto sul sito è accompagnato da una scheda prodotto, composta da una descrizione e da immagini. Queste immagini e descrizioni riproducono le caratteristiche dei prodotti nel modo più fedele possibile alla realtà. Le descrizioni dei prodotti devono essere intese come testi commerciali, creativi e persino poetici, basati su percezioni soggettive, che in nessun caso devono essere considerati come raccomandazioni mediche. I colori dei prodotti possono differire da quelli reali a causa della configurazione dei dispositivi di visualizzazione. Le immagini dei prodotti possono differire per dimensioni o in relazione a eventuali prodotti accessori. Le immagini devono quindi essere considerate solo come una guida.

Si ricorda inoltre che i testi e le immagini sono soggetti ai diritti di proprietà intellettuale e industriale di Cannactiva o di terzi proprietari degli stessi. Pertanto, questi testi e immagini non possono essere copiati e riprodotti su altri supporti senza previa autorizzazione esplicita.

Se c’è un errore tipografico in uno dei prezzi indicati nel negozio online e un Cliente ha preso una decisione di acquisto sulla base di questo errore, informeremo il Cliente di questo errore e il Cliente avrà il diritto di annullare l’acquisto senza alcun costo da parte sua.

Allo stesso modo, è possibile che i contenuti del sito web mostrino, a volte, informazioni provvisorie su alcuni prodotti. Nel caso in cui le informazioni fornite non corrispondano alle caratteristiche del prodotto, il Cliente avrà il diritto di annullare l’acquisto senza alcun costo da parte sua.

6. Prezzi

I prezzi dei prodotti offerti attraverso il sito web sono espressi in euro (€) e includono l’imposta sul valore aggiunto (IVA). I prezzi possono variare a seconda dell’utente (conti all’ingrosso, privati e altri).

I prezzi dei prodotti possono subire variazioni a causa delle fluttuazioni dei costi di mercato e delle promozioni.

Cannactiva si riserva il diritto di modificare i prezzi attuali e/o di applicare sconti in qualsiasi momento, senza preavviso.

I costi di spedizione e ogni altro costo aggiuntivo, comprensivo di IVA ed espresso in Euro (€), saranno espressamente e separatamente indicati nel modulo d’ordine, prima che l’Utente proceda all’acquisto.

Gli acquisti sono fatturati al prezzo della tariffa in vigore al momento dell’ordine, salvo promozioni e/o campagne.

In ogni caso, al Cliente verrà indicato il prezzo finale, comprensivo di tasse e spese di spedizione, al momento dell’acquisto effettivo.

7. Costi di spedizione

Le spese di spedizione e/o movimentazione non sono incluse nel prezzo e vi saranno mostrate prima di finalizzare l’acquisto, a seconda dell’indirizzo di consegna di ciascun ordine.

Il Cliente potrà conoscere le spese di spedizione una volta selezionati i prodotti e sempre prima della formalizzazione dell’acquisto.

Tabella dei costi di spedizione a seconda della zona:

  • Spagna continentale: 4,92 €, GRATIS da 25 € in su
  • Isole Baleari: 15,68€, GRATIS da 90€ in poi
  • Isole Canarie e spedizioni internazionali: da consultare sul sito prima di completare l’acquisto (variabile a seconda della compagnia di trasporto).
  • * Prezzi validi fino a 2,00 kg. Aumento di 1€ per ogni kg in più.

Cannactiva non è responsabile delle tasse e delle spese doganali che alcuni Paesi applicano all’ingresso delle spedizioni estere.

Le spese di spedizione comprendono due tentativi di consegna. Dopo questi tentativi, l’ordine verrà restituito ai nostri magazzini e il Cliente dovrà pagare le spese di trasporto per ricevere nuovamente la spedizione.

In caso di annullamento dell’ordine, verrà pagato l’intero importo, ad eccezione delle spese di trasporto e della commissione del metodo di pagamento utilizzato, se applicabile, a seconda del meccanismo utilizzato per il pagamento.

8. Modalità di pagamento

Il pagamento dovrà essere effettuato attraverso i mezzi messi a disposizione dal sito web. Il pagamento può essere effettuato tramite il gateway di pagamento QuickPay(maggiori informazioni), tramite bonifico bancario, contrassegno o ritiro in negozio (solo nei casi in cui è applicabile, come ad esempio nelle località in cui è presente un negozio fisico Cannactiva: Barcellona e Madrid).

L’Utente, quando effettua il pagamento attraverso la piattaforma o il gateway di pagamento corrispondente, deve accettare le Condizioni generali d’uso e l’Informativa sulla privacy del fornitore di servizi di pagamento.

Una volta convalidato il pagamento, Cannactiva procederà a preparare il prodotto in magazzino e a spedirlo.

Pagamenti in valuta estera: i pagamenti vengono generalmente effettuati in euro (€). In caso di cambio di valuta, la banca è responsabile della transazione e del cambio di valuta, il che può comportare una differenza tra l’importo totale dell’acquisto e l’addebito sulla carta. Questa piccola differenza sarà in alcuni casi favorevole al Cliente e in altri sfavorevole, ma non può essere controllata da Cannactiva. Pertanto, Cannactiva non può assumersi alcuna responsabilità in merito a questo problema.

9. Ricevute e fatture

La ricevuta d’acquisto verrà emessa automaticamente ad ogni acquisto. In occasione del primo acquisto, all’utente verrà chiesto di comunicare i dati per l’intestazione dello scontrino.

Per l’emissione della ricevuta faranno fede le informazioni fornite dall’utente, che dichiara e garantisce come veritiere, impegnandosi a tenere indenne ed esonerare Cannactiva da qualsiasi danno, comprese le sanzioni comminate dalle autorità competenti, che possa derivare in caso di non conformità alla veridicità delle informazioni fornite dal Cliente.

L’Utente può modificare i dati personali, gli indirizzi di consegna e i dati di fatturazione nella sua area utente privata.

In caso di errori, o per problemi di fatturazione, si prega di contattare info@cannactiva.com indicando chiaramente l’oggetto, il numero d’ordine, il codice fiscale, nonché tutti i dettagli rilevanti, come i dati da correggere o un numero di telefono di contatto, al fine di risolvere il problema in modo efficiente.

10. Spedizione dell’acquisto

10.1. Termini e condizioni di spedizione

Se il vostro ordine non rispetta una qualsiasi delle condizioni di spedizione, vi contatteremo per informarvi del prezzo effettivo del trasporto, in modo che possiate pagare la differenza, o per effettuare la cancellazione dell’ordine. Le nostre condizioni di spedizione sono le seguenti:

a) Tariffe valide per un peso totale dell’ordine non superiore a 2 kg. Per peso totale si intende il peso dell’ordine preparato per la spedizione, non solo la somma dei pesi dei prodotti acquistati.

b) Tariffe valide a condizione che il totale dell’ordine non superi i 150 cm sommando larghezza+lunghezza+altezza della scatola contenente i prodotti dell’ordine. (*)

(c) I prezzi di spedizione possono essere influenzati dall’aumento del prezzo del carburante. Il prezzo del carburante è fissato dalle compagnie di trasporto, quindi è possibile che al momento di spedire l’ordine il prezzo sia cambiato, quindi vi informeremo del nuovo prezzo.

(d) Le spedizioni possono contenere fino a un massimo di 4 colli. Se il vostro ordine supera il numero di colli, anche se non supera il peso, vi comunicheremo il prezzo totale del trasporto.

* Isole Baleari: prezzi validi per un pacco con un peso massimo di 2 kg e dimensioni massime di 20cmx20cmx25cm.

Cannactiva si riserva il diritto di cancellare la spedizione di qualsiasi ordine quando:

  • La destinazione della spedizione è un’area al di fuori della nostra copertura.
  • Quando l’indirizzo di consegna è stato modificato o è irraggiungibile a causa di disastri naturali come alluvioni, terremoti, ecc. o per motivi catastali. In questo caso è necessario contattarci per fornire un indirizzo di consegna provvisorio.
  • I prodotti richiesti sono estremamente fragili per resistere ai mezzi di trasporto disponibili.
  • Quando c’è stato un primo tentativo e i prodotti spediti non hanno resistito alle condizioni del viaggio. In questo caso, l’importo dell’acquisto verrà rimborsato senza inviare nuovamente l’ordine.
  • Quando la quantità richiesta supera le dimensioni e i volumi massimi per una facile movimentazione da parte dei servizi di trasporto.

Se parte del contenuto di un acquisto viene danneggiato durante il trasporto, Cannactiva si riserva il diritto di non rispedire i prodotti danneggiati, pagando al Cliente l’importo di tali prodotti, in particolare quando vengono spediti verso destinazioni internazionali, dove non possiamo garantire la cura della spedizione da parte della nostra particolare agenzia di trasporto.

I tempi di consegna dipendono dalla disponibilità di ciascun prodotto, indicata su ogni singolo prodotto offerto. Per gli ordini che comprendono più articoli, preferibilmente verrà effettuata una sola spedizione e il tempo di consegna corrisponderà all’articolo con il tempo di consegna più lungo. Se, per motivi di stock, la disponibilità di un prodotto è compromessa, Cannactiva si riserva il diritto di effettuare due o più consegne parziali.

Ritardi ingiustificati nella consegna superiori a quattordici (14) giorni di calendario daranno diritto alla cancellazione dell’ordine effettuato e al corrispondente rimborso dell’importo pagato dal Cliente, che potrà essere restituito entro un (1) mese dalla cancellazione dell’ordine.

I ritardi dovuti a cause di forza maggiore, quali festività, condizioni atmosferiche, scioperi, o qualsiasi altro ritardo imputabile alla società di consegna dei prodotti o a cause al di fuori del controllo di Cannactiva, non potranno essere imputati a Cannactiva, e pertanto il recesso non potrà essere esercitato fino a quando il Cliente non riceverà il prodotto all’indirizzo fornito.

Allo stesso modo, Cannactiva non può essere ritenuta responsabile di eventuali contrattempi che potrebbero sorgere come conseguenza dell’acquisto da un paese al di fuori dell’Unione Europea (UE). È responsabilità del Cliente conoscere le normative locali e agire nel rispetto della legge.

10.2. Tempi di elaborazione degli ordini

Dalle 09:00 alle 15:00. Gli ordini effettuati al di fuori di questi orari saranno elaborati il giorno lavorativo successivo. Gli ordini effettuati il sabato, la domenica e i giorni festivi avranno effetto il giorno lavorativo successivo, alle condizioni sopra indicate.

È possibile annullare, cambiare o modificare l’ordine gratuitamente, se l’ordine non è stato spedito. A tal fine, è necessario contattare Cannactiva il prima possibile (entro le ore 13:30) via e-mail all’indirizzo info@cannactiva.com o chiamando il numero del servizio clienti 932 20 48 98.

10.3. Tempi di consegna

Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 19:00. Non vengono effettuate consegne il sabato, la domenica e nei giorni festivi.

Gli ordini effettuati il sabato, la domenica e i giorni festivi saranno conteggiati e imballati il primo giorno lavorativo successivo al giorno festivo, tenendo conto del calendario lavorativo di Barcellona e dell’accordo corrispondente.

10.4. Termini di consegna

La data di consegna al domicilio del Cliente dipende dalla disponibilità del prodotto scelto e dalla zona di consegna.

  • I tempi di consegna per gli acquisti nazionali variano da 48 a 72 ore lavorative. Nelle zone rurali lontane dai centri urbani, le consegne possono essere effettuate dopo 72 ore lavorative.
  • I tempi di consegna a livello europeo – all’interno dell’UE – variano da 72 ore a 5 giorni lavorativi.
  • I tempi di consegna internazionali sono compresi tra 7 e 14 giorni lavorativi.

I tempi di consegna possono subire variazioni a causa di eventi straordinari quali: ispezioni doganali, scioperi, fenomeni meteorologici estremi o anche risoluzioni e misure di sicurezza applicate da alcuni Paesi in periodi specifici.

10.5. Azienda di trasporto

La consegna a domicilio sarà effettuata dall’azienda indicata sul sito al momento dell’acquisto. Cannactiva si riserva il diritto di utilizzare altri vettori, sempre nel rispetto della modalità di consegna scelta dal Cliente e dei tempi di consegna indicati.

La maggior parte delle aziende di trasporto con cui lavoriamo vi permette di seguire il vostro ordine. Se questo è il caso nella vostra zona o nel vostro Paese, al momento dell’acquisto il corriere invierà automaticamente un’e-mail con il link e i codici necessari per tracciare il vostro ordine.

10.6. Consegna e ricezione dell’ordine

È responsabilità del Cliente verificare le condizioni del prodotto consegnatogli. Al momento della consegna dell’ordine, è consigliabile verificare che l’imballaggio sia integro, non danneggiato e in nessun caso alterato. In caso di anomalie, il Cliente è invitato, nel suo interesse, a segnalarle sulla bolla di consegna al momento del ricevimento del pacco, accettando l’ordine con riserva.

La ricezione senza riserve della merce, infatti, non consente di reclamare nei confronti del vettore in caso di perdita o danneggiamento della merce, salvo il caso in cui la perdita o il danneggiamento siano dovuti a dolo o colpa grave del corriere stesso e ad eccezione della perdita parziale o del danneggiamento non riconoscibile al momento della consegna, a condizione che, in quest’ultimo caso, il danno venga denunciato non appena se ne viene a conoscenza e comunque non oltre sette (7) giorni dal ricevimento.

In caso di danni, urti o danneggiamenti all’imballo, alla busta o alla scatola di spedizione, al momento della ricezione del pacco: scattare foto e comunicarlo a info@cannactiva.com. In questo modo, saremo in grado di gestire il problema rapidamente e sarà più conveniente per il cliente.

In ogni caso, continuano ad applicarsi le norme sul diritto di recesso e sulla garanzia legale di conformità.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti, per cause non imputabili a Cannactiva, si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo dallo stesso designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del prodotto.

11. Rimborsi e cancellazioni

Se non siete soddisfatti, potete facilmente restituire i vostri acquisti contattando Cannactiva.

Cannactiva autorizza la restituzione dei prodotti in perfetto stato con un termine massimo di 30 giorni di calendario dalla data di acquisto (persone fisiche).

Vogliamo garantire la totale soddisfazione del cliente, la sicurezza e la fiducia quando ordina dal nostro sito web e dal negozio fisico. Questa iniziativa si inquadra nella visione che applichiamo in termini di servizio al cliente e del trattamento vicino e amichevole che vogliamo riservare alle persone che sostengono il progetto, scegliendo il marchio e investendo il loro denaro in ciò che offriamo.

Per esercitare il diritto di recesso in relazione a un ordine, è sufficiente contattare il servizio clienti(info@cannactiva.com) e indicare il numero d’ordine e l’indirizzo e-mail con cui è stato effettuato l’ordine. Vi saremmo grati se poteste compilare la richiesta di reso indicando il motivo della restituzione ed eventuali commenti e/o foto aggiuntive, che potrebbero aiutarci a capire il problema e a lavorare per soddisfare le vostre aspettative. In Cannactiva valutiamo ogni caso di reso e adottiamo le misure appropriate per garantire che i clienti siano sempre soddisfatti.

Il team di Cannactiva vi contatterà per darvi una risposta adeguata e vi indicherà i passi successivi da seguire e vi invierà il prodotto o i prodotti che volete restituire.

Per i clienti all’ingrosso, il periodo massimo per la restituzione degli ordini è di 15 giorni di calendario.

Fatto salvo quanto sopra, in conformità alle disposizioni dell’articolo 103 della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, il Cliente non può annullare il Prodotto se non è sigillato. In altre parole, il prodotto o i prodotti da restituire devono essere restituiti nelle condizioni in cui sono stati consegnati, compresa la sigillatura, a meno che il prodotto non venga restituito perché difettoso. Il prodotto non deve essere stato aperto o manomesso e non deve presentare segni di utilizzo.

Negli ordini in cui, a causa della promozione o dell’importo, non sono state addebitate le spese di spedizione, queste saranno scontate, tranne in caso di prodotto difettoso o errato, e l’importo rimanente sarà rimborsato.

Una volta esercitato correttamente il diritto di recesso, il rimborso dell’importo del/i prodotto/i restituito/i sarà effettuato entro un periodo massimo di quattordici (14) giorni di calendario. al ricevimento del prodotto in magazzino, Cannactiva accrediterà la fattura originariamente emessa e rimborserà al Cliente l’intero importo dell’acquisto, escluse le spese di spedizione. Tale rimborso sarà soggetto al diritto di Cannactiva di trattenere gli importi per i prodotti restituiti che sono danneggiati.

Il Cliente deve fornire le coordinate bancarie necessarie per il rimborso. Cannactiva non sarà responsabile di eventuali ritardi nell’accredito che dipendono dalla banca, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata.

Per la comodità del cliente, Cannactiva offre la possibilità di rimborso sotto forma di buoni acquisto. Le condizioni dei buoni saranno comunicate al Cliente dal servizio clienti.

Se lo desidera, l’Utente può restituire un prodotto in uno stabilimento fisico di Cannactiva. Per farlo, è necessario informarci in anticipo all’indirizzo e-mail indicato sopra e, una volta ricevuta la conferma, è possibile recarsi in uno qualsiasi dei nostri negozi CBD con la prova d’acquisto. In caso di restituzione fisica, all’Utente sarà offerta anche la possibilità di cambiare il prodotto.

11.1. Disponibilità di scorte e prodotti

I prodotti offerti da Cannactiva hanno uno stock limitato. Il Cliente è consapevole della possibilità che più utenti acquistino lo stesso prodotto contemporaneamente e che, a volte, il prodotto acquistato possa non essere disponibile dopo l’acquisto.

In questi casi, Cannactiva si riserva il diritto di sostituire i prodotti non disponibili con altre opzioni simili disponibili, oppure di contattare il Cliente per informarlo della mancanza di scorte e cercare una soluzione comune, che sia la sostituzione del prodotto con un altro, un buono o un rimborso. Pertanto, l’utente avrà il diritto di risolvere immediatamente il contratto in caso di indisponibilità di un prodotto. Nel caso in cui l’utente si avvalga del diritto di recesso, Cannactiva rimborserà l’importo pagato senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro un termine massimo di 14 giorni lavorativi dall’invio dell’ordine.

In caso di acquisto di più prodotti, qualora uno di essi non sia disponibile, verrà rimborsato l’importo proporzionale al prodotto non disponibile.

11.2. Rimborso in caso di mancata consegna

Quando non è possibile consegnare l’ordine all’indirizzo indicato al momento dell’acquisto, il corriere effettua normalmente due tentativi. Nel caso in cui il pacco venga restituito al nostro magazzino, possiamo rispedirlo, ma in questo caso i costi della seconda spedizione saranno a carico del Cliente.

Quando per qualsiasi motivo al di fuori del controllo di Cannactiva (recesso, incidenti, indirizzo non trovato, incompleto, Clienti non localizzati), dobbiamo rimborsare gli importi pagati, solo gli importi dei prodotti richiesti nell’ordine saranno rimborsati, quando il pacchetto viene restituito al nostro negozio le spese di spedizione sono a carico del Cliente.

11.3. Rimborsi in caso di utilizzo di promozioni, coupon e sconti speciali

Quando il Cliente esercita il diritto di recesso su un ordine effettuato con uno sconto soggetto a condizioni di importo minimo applicabili: se l’importo degli articoli restituiti porta la somma rimanente dell’ordine al di sotto dell’addebito minimo applicabile allo sconto, l’importo dello sconto sarà sottratto dal rimborso.

11.4. Prodotti difettosi

In caso di ricezione di un prodotto difettoso, Cannactiva deve essere informata il prima possibile via e-mail (info@cannactiva.com), con i dettagli dell’ordine, oltre ad allegare eventuali foto dettagliate del difetto, quando possibile, per una rapida identificazione del problema e un intervento da parte di Cannactiva.

Il Cliente ha un periodo di sette (7) giorni di calendario dal ricevimento del prodotto per segnalare il prodotto difettoso.

Il prodotto difettoso deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Una volta ricevuto il prodotto difettoso, Cannactiva ne invierà un altro.. In questo caso, il cambio dovrà essere effettuato sempre per lo stesso articolo o referenza.

La prima spedizione sarà addebitata al cliente, mentre la restituzione e la nuova spedizione saranno a carico di Cannactiva. Se si desidera cambiare con un altro articolo (referenza diversa), le spese di restituzione e rispedizione non saranno coperte da Cannactiva.

11.5. Prodotto che, per errore, non corrisponde all’ordine effettuato

Cannactiva si farà carico delle spese di ritiro del prodotto errato e della consegna del prodotto corrispondente all’ordine effettuato.

11.6. Errori nel consenso da parte di Cannactiva

In caso di errore nel prezzo di un prodotto offerto, Cannactiva si riserva il diritto di annullare l’ordine. Questo punto si riferisce alle offerte errate o ai coupon di sconto errati, il cui sconto o prezzo finale del prodotto è sostanzialmente inferiore al prezzo pubblicizzato o normale del prodotto, lontano da qualsiasi offerta ragionevole, e frutto di un errore umano e/o informatico (esempi: prodotti a 0 euro, quando un coupon dà uno sconto superiore a quello offerto, o quando un coupon viene utilizzato erroneamente, risultando in un importo di vendita molto basso).

12. Garanzia del prodotto

Conservate sempre la ricevuta o la fattura dell’acquisto, nonché la bolla di consegna, se successiva. In questo modo è possibile dimostrare le non conformità o i difetti e presentare reclami in caso di violazione dei diritti di garanzia.

La garanzia sarà quella prevista dal produttore del prodotto e, in ogni caso, conforme alla legge.

Il Cliente può presentare reclamo se il prodotto non è conforme al contratto:

a) Il bene acquistato non corrisponde alla descrizione fornita da Cannactiva.

(b) il bene acquistato non è adatto ai fini per i quali i beni di consumo dello stesso tipo sono normalmente utilizzati.

c) non è adatto all’uso speciale richiesto dal Cliente e accettato da Cannactiva.

(d) non presenta la qualità e le prestazioni attese, soprattutto in considerazione delle dichiarazioni pubbliche (pubblicità, opuscoli, etichettatura…) sulle sue caratteristiche specifiche fatte da Cannactiva o dal produttore.

Il Cliente ha il diritto di:

– Riparazione e/o sostituzione. Il Cliente può optare per la riparazione o la sostituzione, a meno che una delle due opzioni non risulti impossibile o sproporzionata. Un costo superiore sarà considerato sproporzionato. I beni non fungibili (quando sono di natura specifica) non possono essere sostituiti. Sia la riparazione che la sostituzione devono essere effettuate entro un periodo di tempo ragionevole e gratuitamente per il Cliente.

Elaborazione della garanzia: Il Cliente può elaborare la garanzia contattando Cannactiva via e-mail all’indirizzo info@cannactiva.com o telefonicamente al numero 932 20 48 98.

13. Modifiche

Cannactiva può rivedere e modificare le presenti Condizioni di acquisto in qualsiasi momento.

L’Utente sarà soggetto alle Politiche e alle Condizioni di Contrattazione e Acquisto in vigore nel momento in cui utilizza questo sito web o effettua ogni transazione, a meno che non ci venga richiesto dalla legge o da una decisione di un’agenzia governativa di apportare modifiche retroattive a tali politiche, Condizioni o Informativa sulla Privacy, nel qual caso tali modifiche riguarderanno anche gli ordini precedentemente effettuati dall’Utente.

14. L’integrità

I presenti Termini e Condizioni di Contratto e di Acquisto, così come qualsiasi documento a cui si faccia espressamente riferimento, costituiscono l’intero accordo tra l’Utente e Cannactiva in relazione all’oggetto dello stesso e sostituiscono qualsiasi precedente accordo, intesa o promessa fatta tra l’Utente e Cannactiva, sia orale che scritta.

L’Utente e Cannactiva riconoscono di aver acconsentito alla conclusione di un contratto senza aver fatto affidamento su alcuna dichiarazione o promessa fatta dall’altra parte o che potrebbe essere dedotta da qualsiasi dichiarazione o scritto nelle precedenti trattative tra loro, ad eccezione di quanto espressamente indicato nelle presenti Condizioni.

Né l’Utente né Cannactiva avranno alcun rimedio in relazione a qualsiasi dichiarazione errata fatta dall’altra parte, sia orale che scritta, prima della data di un contratto (a meno che tale dichiarazione errata sia stata fatta in modo fraudolento) e l’unico rimedio disponibile per l’altra parte sarà per la violazione del contratto in conformità con le disposizioni delle presenti Condizioni.

Se una qualsiasi delle presenti Condizioni o una qualsiasi disposizione di un contratto viene dichiarata nulla e non valida da una decisione definitiva di un’autorità competente, le restanti Condizioni di contratto e di acquisto rimarranno pienamente valide ed efficaci e non saranno influenzate da tale dichiarazione di nullità.

15. Generale

Le intestazioni delle singole clausole hanno scopo puramente informativo e non pregiudicano, qualificano o estendono l’interpretazione dei presenti Termini e condizioni di contratto e di acquisto. Allo stesso modo, Cannactiva potrà modificare le condizioni qui stabilite, in tutto o in parte, pubblicando qualsiasi cambiamento nella stessa forma in cui appaiono pubblicate o attraverso qualsiasi tipo di comunicazione rivolta agli Utenti.

La validità temporanea delle presenti Condizioni coincide, pertanto, con il momento della loro esposizione, fino a quando non saranno modificate in tutto o in parte, momento in cui entrerà in vigore il nuovo documento modificato.

Cannactiva può terminare, sospendere o interrompere, in qualsiasi momento e senza preavviso, l’accesso ai contenuti del sito web, senza che l’Utente possa pretendere alcun risarcimento. Dopo tale cessazione, continueranno ad applicarsi le specifiche per l’utilizzo dei contenuti di cui alle presenti Condizioni di acquisto.

Il mancato esercizio o applicazione da parte di Cannactiva di qualsiasi diritto o disposizione qui contenuta non costituirà una rinuncia allo stesso, a meno che non sia riconosciuto e concordato per iscritto da Cannactiva.

Le Condizioni di Contratto e di Acquisto saranno conservate in formato elettronico da Cannactiva e saranno permanentemente a disposizione dell’Utente.

Cannactiva perseguirà la violazione delle presenti Condizioni nonché qualsiasi uso improprio del proprio sito web, esercitando tutte le azioni civili e penali che le competono per legge.

16. Legislazione applicabile. Presentazione alle giurisdizioni

L’accesso e l’utilizzo del sito web, così come le transazioni di acquisto e vendita, saranno regolati e interpretati in conformità alla legge spagnola.

Qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione e/o dall’applicazione delle presenti Condizioni che si riferisca alle stesse dovrà, se possibile, essere risolta in via extragiudiziale.

In caso di conflitti o discrepanze derivanti dall’interpretazione o dall’applicazione delle presenti condizioni contrattuali, le Corti e i Tribunali che, se del caso, saranno investiti della questione saranno quelli previsti dalle norme giuridiche applicabili in materia di giurisdizione competente, in cui, nel caso di consumatori finali, si terrà conto del luogo di adempimento dell’obbligazione o del domicilio della parte acquirente.

Nel caso in cui l’acquirente sia domiciliato fuori dalla Spagna o la vendita sia effettuata da una società, entrambe le parti si sottomettono alle Corti e ai Tribunali di Barcellona (Spagna), rinunciando espressamente a qualsiasi altra giurisdizione.

I presenti Termini e condizioni sono in vigore dal 1° gennaio 2013.

“Questo esercente si impegna a non consentire alcuna transazione illegale, o ritenuta dai marchi di carte di credito o dalla banca acquirente, che possa o abbia il potenziale di danneggiare l’avviamento di questi ultimi o di influenzarli negativamente. Le seguenti attività sono vietate dai programmi dei marchi di carte di credito: la vendita o l’offerta di un prodotto o servizio che non sia pienamente conforme a tutte le leggi applicabili al cliente, alla banca emittente, all’esercente, al titolare della carta o alle carte. Inoltre, sono esplicitamente vietate anche le seguenti attività: – Vendita di medicinali”.

Ai sensi dell’art. 141-sexies, comma 3, del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), Cannactiva informa l’utente che ha lo status di consumatore ai sensi dell’art. 3 comma 1 litt. a) del Codice del Consumo, che, nel caso in cui abbia presentato un reclamo direttamente a Cannactiva a seguito del quale non sia stato possibile risolvere la controversia così insorta, Cannactiva fornirà informazioni sull’Organismo o sugli Organismi di risoluzione alternativa delle controversie relative alle obbligazioni derivanti da un contratto concluso ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita (i c.d. organismi ADR, di cui agli artt. 141-bis e ss. Codice del Consumo), specificando se si intende ricorrere a tali organismi per la risoluzione della controversia.

Cannactiva informa inoltre l’utente che riveste lo status di consumatore ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è disponibile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/Attraverso la piattaforma ODR, l’utente consumatore può consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito web di ciascuno di essi e avviare una procedura online per la risoluzione della controversia in cui è coinvolto. In ogni caso, il consumatore si riserva di adire il giudice ordinario competente per qualsiasi controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, qualunque sia l’esito della risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti con il consumatore mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis del Codice del Consumo.

Contatto

Cannactiva è un’azienda giovane con un team pieno di entusiasmo e voglia di lavorare. La nostra priorità è la soddisfazione e la fiducia dei nostri clienti. Se avete domande e/o desiderate richiedere informazioni e/o inviare comunicazioni e/o presentare correzioni e/o commenti su vendite, ordini, prodotti, pagamenti e spedizioni, potete farlo attraverso questi canali:

Grazie mille!

Ultimo aggiornamento: 24 marzo 2023.

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