Politica sulla Privacy e sui Cookie

Ultimo aggiornamento: 6 novembre 2023

Introduzione

Noi di Cannactiva teniamo alla sicurezza dei nostri utenti e clienti e ci impegniamo a difendere i loro diritti e quindi la loro privacy. Vogliamo che vi sentiate al sicuro mentre visitate il nostro sito web e i nostri servizi. Pertanto, nella nostra politica sulla privacy troverete come trattiamo e proteggiamo le informazioni personali di tutte le persone che sono collegate a Cannactiva S.L.

In conformità alle disposizioni del Regolamento UE 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016. (RGPD) e la Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali e la garanzia dei diritti digitali, Cannactiva S.L., La informa che, accettando la presente Informativa sulla Privacy, Lei presta il Suo consenso informato, espresso, libero e inequivocabile affinché i dati da Lei forniti siano trattati da Cannactiva S.L., in qualità di titolare del trattamento, e per i quali siano applicate le misure di sicurezza tecniche e organizzative previste dalla normativa vigente.

L’utente deve essere consapevole che le presenti politiche sono regolate dalla legge spagnola, che sarà applicabile in tutte le questioni non previste dalle presenti politiche in termini di interpretazione, validità ed esecuzione.

Le versioni tradotte dei contratti e delle politiche legali di Cannactiva sono fornite esclusivamente per la comprensione da parte dell’utente delle versioni in inglese. Le traduzioni degli accordi legali non stabiliscono alcun legame giuridico e pertanto non sostituiscono le versioni originali in inglese e non sono valide. In caso di conflitto o controversia, il presente rapporto contrattuale sarà disciplinato dalle versioni in lingua inglese degli accordi e delle politiche, che prevarranno sulle altre versioni linguistiche.

1. Responsabile del trattamento dei dati

Chi è responsabile del trattamento dei vostri dati?

  • Nome della società: CANNACTIVA S.L.
  • Sede legale: Calle Calabria 149, Entlo. 1, 08015 Barcellona (Spagna)
  • CIF: B67233593 / IVA: ESB67233593
  • Telefono: 932 20 48 98 (orario di apertura: nei giorni feriali dalle 11.00 alle 18.00)
  • E-mail: info@cannactiva.com

2. Finalità del trattamento e categorie di dati trattati

Quali categorie di dati trattiamo?

A seconda del sito web, Cannactiva S.L. tratta le seguenti categorie di dati:

Identificazione dei dati

  • Nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, codice postale, numeri di telefono.
  • Codici o chiavi di identificazione utente criptati.
  • Informazioni commerciali, come la cronologia degli acquisti sul sito web.
  • Dati transazionali, come prodotti e servizi ordinati, dati finanziari e metodi di pagamento.

I dati personali richiesti sono obbligatori e l’eventuale rifiuto di fornirli comporterà l’impossibilità di eseguire i servizi contrattati.

Nel caso in cui l’utente fornisca dati di terzi, dichiara di avere il loro consenso e si impegna a fornire loro le informazioni contenute nella presente clausola, esonerando Cannactiva S.L. da qualsiasi responsabilità al riguardo. Tuttavia, Cannactiva S.L. può effettuare verifiche per confermare questo fatto, adottando le corrispondenti misure di due diligence, in conformità con le norme sulla protezione dei dati. In particolare, i minori di diciotto (18) anni non possono accedere al sito né effettuare acquisti, nemmeno con l’autorizzazione dei tutori legali. Pertanto, Cannactiva non raccoglierà in nessun caso dati di persone minorenni.

I dati che nei moduli forniti da Cannactiva S.L. attraverso il sito web sono contrassegnati da un asterisco (*), saranno necessari per ottemperare alle finalità contrattuali o legali stabilite. Pertanto, se l’utente non li fornisce, non sarà impossibile registrarsi sul sito o evadere la sua richiesta.

Per quale scopo e per quanto tempo tratteremo i vostri dati personali?

Cannactiva S.L. tratterà i dati dell’utente, manualmente e/o automaticamente, per le seguenti finalità specifiche:

  • Per gestire la vostra registrazione come utente sul sito web online di Cannactiva S.L. (di seguito, il “sito web”). Tuttavia, in ogni caso, l’utente deve verificare e convalidare la propria registrazione sul sito web inserendo il proprio nome utente e la propria password con il consenso.
  • Gestire la contrattazione dei prodotti e/o servizi che l’utente effettua attraverso il sito web, nonché la relativa fatturazione e consegna.
  • Inviare periodicamente comunicazioni via e-mail, posta, telefono e/o SMS, con offerte, promozioni e novità relative al nostro sito online, se non diversamente indicato o se l’utente non si oppone o revoca il proprio consenso.
  • inviare periodicamente informazioni commerciali e/o promozionali relative al settore dei prodotti e servizi contrattati attraverso il sito web e di valore aggiunto per gli utenti finali, salvo diversa indicazione o salvo che l’utente si opponga o revochi il proprio consenso.
  • Solo nel caso in cui l’utente abbia spuntato la casella corrispondente, Cannactiva sarà in grado di elaborare un profilo commerciale utilizzando le informazioni fornite da terzi e potrà offrire prodotti e servizi in base ai suoi interessi, nonché migliorare la sua esperienza d’uso, potendo prendere decisioni automatizzate in base alle sue preferenze o interessi personali, affidabilità o comportamento, prodotti acquistati, ecc. Sulla base di quanto sopra, Cannactiva S.L. potrà proporvi offerte specifiche, nonché inviarvi comunicazioni commerciali adeguate al vostro profilo. In ogni caso, l’utente può opporsi o revocare il proprio consenso in qualsiasi momento.
  • Adempiere agli obblighi stabiliti dalla legge e verificare il rispetto degli obblighi contrattuali, compresa la prevenzione delle frodi.

Per quanto tempo conserviamo i vostri dati?

Cannactiva S.L. conserverà i dati personali degli utenti solo per il tempo necessario a realizzare gli scopi per i quali sono stati raccolti, fintanto che gli utenti non revocano i consensi concessi. Successivamente, se necessario, i dati saranno conservati per 5 anni, o per il periodo di tempo stabilito dalla legge per qualsiasi azione che possa derivare dal trattamento.

Nel caso in cui ci inviate un curriculum vitae, questo sarà conservato per 5 anni dalla data dell’ultimo aggiornamento. Trascorso tale periodo senza che i dati siano stati aggiornati, i dati saranno cancellati, salvo diversa indicazione.

Quali misure di sicurezza adottiamo per proteggere i vostri dati?

Per la protezione dei diversi tipi di dati che si riflettono in questa politica di privacy, Cannactiva S.L. attuerà tutte le misure tecniche di sicurezza necessarie per evitare la loro perdita, manipolazione, diffusione o alterazione:

  • Accordo di riservatezza sui lavoratori del sito web e sui fornitori di servizi.
  • Crittografia delle comunicazioni tra il dispositivo dell’utente e i server di Cannactiva S.L..
  • Crittografia delle informazioni sui server di Cannactiva S.L.
  • Altre misure per impedire l’accesso ai dati degli utenti da parte di terzi.
  • Nei casi in cui Cannactiva S.L. si avvale di fornitori di servizi per la manutenzione del sito web che si trovano al di fuori dell’Unione Europea, questi trasferimenti internazionali sono stati regolarizzati in conformità all’impegno di Cannactiva S.L. per la protezione, l’integrità e la sicurezza dei dati personali dei clienti.

3. Legittimazione

Qual è la legittimità del trattamento dei vostri dati?

La legittimità del trattamento dei dati dell’utente da parte di Cannactiva S.L. per realizzare la registrazione dell’utente sul sito web risiede nel consenso dell’interessato, richiesto per il caso specifico.

Da parte sua, la gestione della contrattazione di prodotti o servizi attraverso il sito web, del pagamento, della fatturazione e delle relative spedizioni è legittimata dall’esecuzione del contratto stesso.

Il trattamento dei dati per l’invio di bollettini elettronici (newsletter) con offerte, promozioni e novità relative al nostro sito web, informazioni commerciali e/o promozionali, l’elaborazione di rapporti statistici anonimi sulle abitudini di accesso e sull’attività svolta dagli utenti sul sito web e l’elaborazione di profili commerciali utilizzando i dati derivanti dalla gestione dei prodotti e dei servizi contrattati con Cannactiva S.L., si basano sul legittimo interesse di Cannactiva S.L. a svolgere questi processi in conformità con la normativa vigente.

I consensi ottenuti per le finalità di cui sopra sono indipendenti, per cui l’utente può revocare uno o più di essi senza pregiudicare gli altri.

Allo stesso modo, le informazioni dell’utente possono essere utilizzate per adempiere ai diversi obblighi legali di Cannactiva S.L.

4. Comunicazione dei dati

A quali destinatari saranno comunicati i vostri dati?

Tutti i fornitori di servizi di Cannactiva S.L. hanno un contratto che protegge le informazioni personali e limita l’uso di qualsiasi informazione personale in conformità con questa politica. Nel caso in cui la comunicazione dei dati sia necessaria, Cannactiva S.L. condividerà solo i dati personali strettamente necessari a tale scopo:

  • Al team responsabile della spedizione degli ordini e al team di marketing di Cannactiva S.L., per i servizi e per lo sviluppo di campagne commerciali e promozioni, nonché per la raccolta dei dati del modulo di contatto (nome, cognome, email, telefono ed email forniti).
  • A banche e istituti finanziari per il pagamento dei servizi offerti attraverso la piattaforma di pagamento QuickPay (vedi informativa sulla privacy).
  • Alla società di trasporto per la spedizione degli ordini, di solito Nacex (vedi informativa sulla privacy) o UPS (vedi informativa sulla privacy). Nel caso di altre aziende, l’informativa sulla privacy è sempre presente sul loro sito web.
  • Al gestore di posta elettronica di HubSpot (vedi informativa sulla privacy) per l’invio di newsletter, comunicazioni commerciali, bollettini e realizzazione di campagne.
  • Al gestore di messaggistica istantanea Instasent (vedi informativa sulla privacy) per l’invio di SMS promozionali.
  • Al gestore di chat diretta WhatsApp Business Chat widget (vedi informativa sulla privacy) per la chat online.

5. Altri dati trattati da Cannactiva S.L.

Nell’ambito dell’impegno di Cannactiva S.L. per la privacy e la protezione dei dati personali, vi informiamo di altri trattamenti di dati che possono essere effettuati nell’ambito del rapporto con i clienti, in particolare in relazione al servizio clienti telefonico.

In questo senso, Cannactiva S.L. tratterà i vostri dati per migliorare la qualità dei nostri servizi, nonché per gestire la richiesta fatta e fornire, se del caso, i servizi richiesti. Se lo desiderate, potete contattarci tramite i numeri di telefono forniti a tale scopo, la base giuridica del trattamento sarà l’adozione di misure precontrattuali o lo sviluppo del rapporto contrattuale stesso, nonché, in alcuni casi, il vostro stesso consenso.

6. Diritti dell’utente

Quali diritti ha l’utente o l’interessato?

Potete scriverci in qualsiasi momento, gratuitamente, per esercitare i seguenti diritti:

  • Revocare i consensi concessi.
  • Per ottenere la conferma che Cannactiva S.L. stia trattando o meno i dati personali che lo riguardano.
  • Accedere ai propri dati personali.
  • Rettifica di dati inesatti o incompleti.
  • Richiedere la cancellazione dei propri dati quando, tra le altre ragioni, non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti.
  • Ottenere da Cannactiva S.L. la limitazione del trattamento dei dati quando si applica una delle condizioni previste dalla normativa sulla protezione dei dati.
  • In determinate circostanze e per motivi legati alla loro situazione particolare, gli interessati possono opporsi al trattamento dei loro dati. Cannactiva S.L. cesserà di trattare i dati, tranne che per motivi legittimi impellenti, o per l’esercizio o la difesa di eventuali rivendicazioni.
  • Ottenere l’intervento umano, per esprimere il proprio punto di vista e contestare le decisioni automatizzate adottate da Cannactiva S.L., ove opportuno.
  • Richiedere la portabilità dei propri dati.
  • Reclamo presso l’Agenzia spagnola per la protezione dei dati (www.agpd.es) quando l’interessato ritiene che Cannactiva S.L. abbia violato i diritti riconosciuti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati.

Informativa sulla privacy: Contatto

Potete esercitare tutti i vostri diritti contattandoci:

7. Riservatezza

I dati personali raccolti attraverso questo sito web o attraverso le diverse comunicazioni con l’utente saranno trattati con riservatezza, e ci impegniamo a mantenerli segreti in conformità alle disposizioni della legislazione applicabile.

8. Cookie: Utilizzo, strumenti di tracciamento, analisi e dati di tracciamento.

Il sito web di Cannactiva S.L. utilizza i cookie per differenziare i diversi utenti del sito. Ciò consente all’Utente di avere un’esperienza migliore quando visita il nostro sito web, contribuendo al miglioramento del sito stesso.

Cosa sono i biscotti?

I cookie sono piccoli file di testo generati dai siti web visitati, che contengono dati di sessione che possono essere utili in seguito nel sito web. I dati consentono al sito web di mantenere le informazioni dell’utente tra le pagine e di analizzare le modalità di interazione con il sito.

Il sito web di Cannactiva S.L. utilizza cookie generati e utilizzati da questo sito web e alcuni sono “cookie esterni” che vengono generati sul nostro sito web da terze parti. Ci permettono di ricordare ogni parte delle vostre visite e dei vostri acquisti man mano che procedete nel sito, di ricordare i dati dei clienti e di mostrare contenuti appropriati in base alle vostre abitudini di navigazione, in base alle opzioni da voi selezionate. Ci aiuta inoltre a capire il comportamento degli utenti sul nostro sito web, il che significa che possiamo migliorare la vostra esperienza sul nostro sito web.

I cookie possono memorizzare solo testo, che di solito è sempre anonimo e crittografato. Cannactiva S.L. non memorizzerà mai alcuna informazione personale nei cookie.

I cookie sono sicuri in quanto possono memorizzare solo le informazioni inserite dal browser, ovvero le informazioni che l’utente ha inserito nel browser o che sono incluse nella richiesta della pagina. Il codice non può essere eseguito e non può essere utilizzato per accedere al computer. Se un sito web cripta le informazioni dei cookie, solo il sito web può leggere le informazioni.

I cookie di sessione contengono informazioni utilizzate nell’ambito della sessione corrente del browser. Questi cookie vengono eliminati automaticamente alla chiusura del browser. Non viene conservato nulla sul vostro computer oltre al tempo trascorso sul sito web. I cookie persistenti sono utilizzati per memorizzare informazioni che vengono utilizzate tra una visita e l’altra. Questi dati consentono ai siti web di riconoscere che l’utente è un cliente abituale e di reagire di conseguenza. I cookie persistenti hanno un valore indefinito nel tempo.

I cookie vengono utilizzati dal sito web per mantenere la sessione dell’utente durante la navigazione, raccogliere informazioni sui suoi acquisti e sulle sue abitudini di spesa, una volta effettuato l’accesso. Vengono utilizzati per mostrare prodotti rilevanti durante le vostre visite future.

Con Google Analytics tracciamo le interazioni dei clienti all’interno del sito web. Questo ci fornisce suggerimenti che ci permettono di migliorare il sito web, i prodotti e i servizi offerti e le vostre preferenze.

Collaboriamo anche con partner che creano cookie di terze parti che vengono poi utilizzati da altri siti web per fare pubblicità in modo appropriato e pertinente in base alla vostra cronologia di navigazione. Questi cookie non memorizzano informazioni personali, ma permettono solo ad altri siti web di identificarvi e si basano esclusivamente sulla vostra cronologia di navigazione.

Applicazioni web

Le applicazioni che utilizziamo per raccogliere i cookie e ottenere informazioni sulla sessione utente e sugli acquisti sono:

Come eliminare i cookie del browser

Tutti i browser Internet consentono di limitare il comportamento di un cookie o di disabilitare i cookie all’interno delle impostazioni o delle opzioni del browser. I passaggi per farlo sono diversi per ogni browser:

Obbligo di informazione: Revisione (GLT) dell’articolo 22 della LSSI

I fornitori di servizi possono utilizzare dispositivi di archiviazione e recupero dei dati sulle apparecchiature terminali dei destinatari, a condizione che questi ultimi abbiano dato il loro consenso dopo aver ricevuto informazioni chiare e complete sul loro utilizzo, in particolare sulle finalità del trattamento dei dati, in conformità con le disposizioni della Legge organica 15/1999 del 13 dicembre sulla protezione dei dati personali. Laddove tecnicamente possibile ed efficace, il consenso del destinatario ad accettare il trattamento dei dati può essere fornito attraverso l’uso di appropriate impostazioni del browser o di altre applicazioni. Ciò non impedisce l’eventuale memorizzazione o accesso di natura tecnica al solo scopo di effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica o, nella misura strettamente necessaria, per la fornitura di un servizio della società dell’informazione espressamente richiesto dal destinatario.

Resta inteso che l’utente acconsente all’uso dei cookie se decide di continuare a navigare sul sito.

L‘Utente può ottenere informazioni più dettagliate sull’uso dei cookie nella nostra Politica sui cookie.

Attività strettamente necessarie per il funzionamento di questa Applicazione e la fornitura del Servizio

Questa Applicazione utilizza Cookie c.d. “tecnici” e altri tracker simili per svolgere attività strettamente necessarie al funzionamento o all’erogazione del Servizio.

Tracker di terze parti

  • Protección contra SPAM y bots
    Este tipo de servicio analiza el tráfico de esta Aplicación, que puede potencialmente contener los Datos Personales de los Usuarios, para filtrar de este las partes del tráfico no deseadas, los mensajes y contenidos que se reconocen como SPAM o para protegerlo de las actividades de los bots maliciosos.
    Cloudflare Bot Management (Cloudflare)
    Cloudflare Bot Management es un servicio de protección y gestión de bots maliciosos prestado por Cloudflare.
    Datos Personales tratados: aperturas de la aplicación, cantidad de sesiones, cantidad de veces que se abre la Aplicación, ciudad, clics, código postal, Datos de uso, datos de visualizaciones de video, Dirección IP, duración de la sesión, estado, estadísticas de sesión, eventos de interacción, eventos de pulsación, eventos de página, eventos del sensor de movimiento, eventos personalizados, eventos táctiles, historial de búsqueda, historial de navegación, idioma, información de la aplicación, información del dispositivo, información del navegador, interacciones de desplazamiento a una página, latitud (de la ciudad), longitud (de la ciudad), movimientos de ratón, país, posición de desplazamiento, provincia, Rastreadores, registros del dispositivo, región geográfica, sistemas operativos, visitas a la página y área metropolitana.
    Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad.
    Duración del almacenamiento:
    • __cf_bm: 3 secondi
    • __cfruid: durata della sessione
    • cf_ob_info: 3 secondi
    • cf_use_ob: 3 secondi
    • cfmrk_cic: 3 mesi
  • Hosting e infrastruttura backend
    Tali servizi hanno lo scopo di ospitare Dati e file per consentire a questa Applicazione di funzionare e di essere distribuita, nonché di fornire un’infrastruttura pronta all’uso per consentire l’implementazione di varie funzionalità o parti di questa Applicazione.
    Alcuni dei servizi elencati di seguito, ove applicabili, possono operare attraverso server distribuiti geograficamente, rendendo difficile determinare il luogo esatto in cui i Dati personali sono memorizzati.
    Hosting SiteGround (SiteGround Hosting Ltd.)
    SiteGround Hosting è un servizio di hosting fornito da SiteGround Hosting Ltd.
    Dati Personali trattati: Dati di utilizzo, varie tipologie di Dati, come specificato nella Privacy Policy del servizio e Tracker.
    Luogo di trattamento: Regno Unito – Informativa sulla privacy.

Altre attività che prevedono l’uso di Tracker

Esperienza

Questa Applicazione utilizza i Tracker per migliorare la qualità dell’esperienza dell’utente e consentire l’interazione con contenuti, reti e piattaforme esterne.

  • Interacciones con las plataformas de sondeos online
    Este tipo de servicios permiten a los Usuarios interactuar con plataformas de sondeos online de terceros directamente desde las páginas de esta Aplicación.
    En caso de que se instale uno de estos servicios, es posible que aunque los Usuarios no utilicen el servicio, éste recoja Datos de Uso y navegación relativos a las páginas en las que estén instalados.
    Hotjar Poll & Survey widgets (Hotjar Ltd.)
    Los widgets Hotjar Poll & Survey son servicios que permiten la interacción con la plataforma Hotjar proporcionados por Hotjar Ltd.
    Hotjar ejecuta las solicitudes genéricas de No Hacer Seguimiento (“Do Not Track”). Esto significa que su navegador puede indicar al script de Hotjar que no recoja ningún Dato del Usuario. Esta opción de configuración está disponible en los principales navegadores. Accede al enlace de exclusión (opt-out) de Hotjar aquí.
    Datos Personales tratados: Datos de uso, distintas clases de Datos y Rastreadores.
    Lugar de tratamiento: Malta – Política de privacidadOpt Out.
    Duración del almacenamiento:
    • hjAbsoluteSessionInProgress: 30 minuti
    • _hjCachedUserAttributes: durata della sessione
    • hjClosedSurveyInvites: 1 anno
    • hjDonePolls: 1 anno
    • _hjFirstSeen: durata della sessione
    • _hjIncludedInPageviewSample: 30 minuti
    • hjIncludedInSessionSample: 30 minuti
    • _hjLocalStorageTest: durata della sessione
    • hjPolls minimizzati: 1 anno
    • _hjRecordingEnabled: durata della sessione
    • _hjRecordingLastActivity: durata della sessione
    • hjSessione*: 30 minuti
    • _hjSessionRejected: durata della sessione
    • _hjSessionResumed: durata della sessione
    • Sessione troppo grande: 1 ora
    • hjSessionUser*: 1 anno
    • _hjShownFeedbackMessage: 1 anno
    • _hjTLDTest: durata della sessione
    • _hjUserAttributesHash: lunghezza della sessione
    • _hjViewportId: durata della sessione
    • hjid: 1 anno
  • Interacción con plataformas de recogida de datos y otros terceros
    Este tipo de servicios permite a los Usuarios interactuar con plataformas de recogida de datos u otros servicios directamente desde las páginas de esta Aplicación con el fin de almacenar y reutilizar datos.
    En caso de que se instale uno de estos servicios, es posible que este recoja Datos de Uso y de navegación relativos a las páginas en las que esté instalado, aunque los Usuarios no utilicen activamente el servicio.
    Hotjar Recruit User Testers (Hotjar Ltd.)
    El widget Hotjar Recruit User Testers es un servicio para interactuar con la plataforma de recogida de datos proporcionada por Hotjar Ltd.
    Hotjar ejecuta las solicitudes genéricas de No Hacer Seguimiento (“Do Not Track”). Esto significa que su navegador puede indicar al script de Hotjar que no recoja ningún Dato del Usuario. Esta opción de configuración está disponible en los principales navegadores. Accede al enlace de exclusión (opt-out) de Hotjar aquí.
    Datos Personales tratados: Datos de uso, distintas clases de Datos y Rastreadores.
    Lugar de tratamiento: Malta – Política de privacidadOpt Out.
    Duración del almacenamiento:
    • hjAbsoluteSessionInProgress: 30 minuti
    • _hjCachedUserAttributes: durata della sessione
    • hjClosedSurveyInvites: 1 anno
    • hjDonePolls: 1 anno
    • _hjFirstSeen: durata della sessione
    • _hjIncludedInPageviewSample: 30 minuti
    • hjIncludedInSessionSample: 30 minuti
    • _hjLocalStorageTest: durata della sessione
    • hjPolls minimizzati: 1 anno
    • _hjRecordingEnabled: durata della sessione
    • _hjRecordingLastActivity: durata della sessione
    • hjSessione*: 30 minuti
    • _hjSessionRejected: durata della sessione
    • _hjSessionResumed: durata della sessione
    • Sessione troppo grande: 1 ora
    • hjSessionUser*: 1 anno
    • _hjShownFeedbackMessage: 1 anno
    • _hjTLDTest: durata della sessione
    • _hjUserAttributesHash: lunghezza della sessione
    • _hjViewportId: durata della sessione
    • hjid: 1 anno
  • Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne
    Questo tipo di servizio permette di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di questa Applicazione e di interagire con essi.
    Tali servizi possono raccogliere dati sul traffico web per le pagine in cui sono installati anche se l’Utente non li utilizza.
    Widget video di YouTube (modalità privacy-enhanced) (Google LLC)
    YouTube è un servizio di visualizzazione video fornito da Google LLC che consente a questa Applicazione di incorporare tali contenuti nelle proprie pagine.
    Questo widget è configurato in modo tale da garantire che YouTube non memorizzi informazioni e cookie sugli Utenti di questa Applicazione a meno che non riproducano il video.
    Dati Personali trattati: Dati di utilizzo, Universally Unique Identifier (UUID) e Tracker.
    Luogo di trattamento: USA – Informativa sulla privacy.
    Google Fonts (Google LLC)
    Google Fonts è un servizio di visualizzazione di famiglie di caratteri fornito da Google LLC che consente a questa Applicazione di incorporare tali contenuti nelle proprie pagine.
    Dati personali trattati: Dati di utilizzo e tracciatori.
    Luogo di trattamento: USA – Informativa sulla privacy.
    Font Awesome (Fonticons, Inc.)
    Font Awesome è un servizio di visualizzazione di famiglie di font fornito da Fonticons, Inc. che consente a questa Applicazione di incorporare tali contenuti nelle sue pagine.
    Dati personali trattati: Dati di utilizzo e tracciatori.
    Luogo di trattamento: USA – Informativa sulla privacy.

Misurazione

Questa Applicazione utilizza i Tracker per misurare il traffico e analizzare il comportamento degli Utenti al fine di migliorare il Servizio.

  • Estadísticas
    Los servicios contenidos en esta sección permiten al Titular monitorizar y analizar el tráfico web y pueden ser utilizados para rastrear el comportamiento del Usuario.
    WordPress Stats (Automattic Inc.)
    WordPress Stats es un servicio de estadísticas prestado por Automattic Inc.
    Datos Personales tratados: Datos de uso y Rastreador.
    Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad.
    Duración del almacenamiento:
    • tk_tc: durata della sessione
  • Google Analytics (Universal Analytics) (Google LLC)
    Google Analytics (Universal Analytics) es un servicio de análisis web prestado por Google LLC (“Google”). Google utiliza los Datos recogidos para rastrear y examinar el uso de esta Aplicación, para preparar informes de sus actividades y compartirlos con otros servicios de Google.
    Google puede utilizar los Datos recogidos para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red de publicidad.
    Datos Personales tratados: Datos de uso y Rastreador.
    Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidadOpt Out.
    Duración del almacenamiento:
    • AMP_TOKEN: 1 ora
    • _ga: 2 anni
    • gac*: 3 mesi
    • gat: 1 minuto
    • gid: 1 giorno
  • HubSpot Analytics (HubSpot, Inc.)
    HubSpot Analytics es un servicio de estadísticas prestado por HubSpot, Inc.
    Datos Personales tratados: Datos de uso y Rastreadores.
    Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad – Opt Out .
    Duración del almacenamiento:
    • __hs_gpc_banner_dismissione: 6 mesi
    • __hssc: 30 minuti
    • __hssrc: durata della sessione
    • __hstc: 2 anni
    • hubspotutk: 2 anni
    • messaggiUtk: 2 anni
  • Hotjar Form Analysis & Conversion Funnels (Hotjar Ltd.)
    Hotjar es un servicio de estadísticas prestado por Hotjar Ltd.
    Hotjar permite solicitudes “Do Not Track”. Hotjar ejecuta las solicitudes genéricas de No Hacer Seguimiento (“Do Not Track”). Esto significa que su navegador puede indicar al script de Hotjar que no recoja ningún Dato del Usuario. Esta opción de configuración está disponible en los principales navegadores. Accede al enlace de exclusión (opt-out) de Hotjar aquí.
    Datos Personales tratados: Datos de uso y Rastreadores.
    Lugar de tratamiento: Malta – Política de privacidadOpt Out.
    Duración del almacenamiento:
    • hjAbsoluteSessionInProgress: 30 minuti
    • _hjCachedUserAttributes: durata della sessione
    • hjClosedSurveyInvites: 1 anno
    • hjDonePolls: 1 anno
    • _hjFirstSeen: durata della sessione
    • _hjIncludedInPageviewSample: 30 minuti
    • hjIncludedInSessionSample: 30 minuti
    • _hjLocalStorageTest: durata della sessione
    • hjPolls minimizzati: 1 anno
    • _hjRecordingEnabled: durata della sessione
    • _hjRecordingLastActivity: durata della sessione
    • hjSessione*: 30 minuti
    • _hjSessionRejected: durata della sessione
    • _hjSessionResumed: durata della sessione
    • Sessione troppo grande: 1 ora
    • hjSessionUser*: 1 anno
    • _hjShownFeedbackMessage: 1 anno
    • _hjTLDTest: durata della sessione
    • _hjUserAttributesHash: lunghezza della sessione
    • _hjViewportId: durata della sessione
    • hjid: 1 anno
  • Google Analytics 4 (Google Ireland Limited)
    Google Analytics 4 es un servicio de análisis web prestado por Google Ireland Limited (“Google”). Google utiliza los Datos recogidos para rastrear y examinar el uso de esta Aplicación, para preparar informes de sus actividades y compartirlos con otros servicios de Google.
    Google puede utilizar los Datos recogidos para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red de publicidad.
    En Google Analytics 4, las direcciones IP se usan en el momento de la recogida y luego se descartan antes de que los Datos se registren en cualquier centro de datos o servidor. Los Usuarios pueden obtener más información consultando la documentación oficial de Google.
    Datos Personales tratados: cantidad de Usuarios, Datos de uso, estadísticas de sesión y Rastreadores.
    Lugar de tratamiento: Irlanda – Política de privacidadOpt Out.
    Duración del almacenamiento:
    • _ga: 2 anni
    • _ga_*: 2 anni
  • Matomo Cloud (InnoCraft)
    Matomo Cloud es un servicio de estadísticas prestado por InnoCraft.
    Datos Personales tratados: Rastreadores.
    Lugar de tratamiento: Nueva Zelanda – Política de privacidad.
    Funciones de Informes Publicitarios de Google Analytics (Google Ireland Limited)
    Google Analytics en esta Aplicación tiene activadas las Funciones de Informes Publicitarios, que recogen información adicional de la cookie DoubleClick (actividad web) y las IDs de publicidad del dispositivo (actividad en la aplicación). Esto permite al Titular analizar Datos específicos de comportamiento e intereses (Datos de tráfico y Datos de interacción de los Usuarios con la publicidad) y, si están habilitados, Datos demográficos (información sobre edad y género). Los Usuarios pueden inhabilitar el uso de las cookies por parte de Google en su Configuración de anuncios.
    Datos Personales tratados: distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio, identificadores únicos de dispositivo para publicidad (ID de publicidad de Google o IDFA, por ejemplo) y Rastreadores.
    Lugar de tratamiento: Irlanda – Política de privacidadOpt Out.
    Duración del almacenamiento:
    • IDE: 2 anni
    • gcl_*: 3 mesi
    • test_cookie: 15 minuti
  • Informes de datos demográficos y de intereses de Google Analytics (Google Ireland Limited)
    Informes de datos demográficos y de intereses de Google Analytics es una función de elaboración de informes publicitarios de Google que facilita Datos demográficos y de intereses dentro de Google Analytics para esta Aplicación (se entiende por datos demográficos los Datos sobre edad y género). Los Usuarios pueden inhabilitar el uso de las cookies por parte de Google en su Configuración de anuncios.
    Datos Personales tratados: identificadores únicos de dispositivo para publicidad (ID de publicidad de Google o IDFA, por ejemplo) y Rastreadores.
    Lugar de tratamiento: Irlanda – Política de privacidadOpt Out.
    Duración del almacenamiento:
    • IDE: 2 anni
    • gcl_*: 3 mesi
    • test_cookie: 15 minuti
  • Heat mapping y grabación de sesiones
    Los servicios de heat mapping se utilizan para mostrar las áreas de esta Aplicación con las que los Usuarios interactúan con más frecuencia. Esto muestra dónde se encuentran los puntos de interés. Estos servicios permiten monitorizar y analizar el tráfico web, así como hacer un seguimiento del comportamiento de los Usuarios.
    Es posible que algunos de estos servicios graben las sesiones y que estén disponibles para su reproducción visual posterior.
    Hotjar Heat Maps & Recordings (Hotjar Ltd.)
    Hotjar es un servicio de heat mapping y de grabación de sesiones prestado por Hotjar Ltd.
    Hotjar ejecuta las solicitudes genéricas de No Hacer Seguimiento (“Do Not Track”). Esto significa que su navegador puede indicar al script de Hotjar que no recoja ningún Dato del Usuario. Esta opción de configuración está disponible en los principales navegadores. Accede al enlace de exclusión (opt-out) de Hotjar aquí.
    Datos Personales tratados: Datos de uso, distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio y Rastreadores.
    Lugar de tratamiento: Malta – Política de privacidadOpt Out.
    Duración del almacenamiento:
    • hjAbsoluteSessionInProgress: 30 minuti
    • _hjCachedUserAttributes: durata della sessione
    • hjClosedSurveyInvites: 1 anno
    • hjDonePolls: 1 anno
    • _hjFirstSeen: durata della sessione
    • _hjIncludedInPageviewSample: 30 minuti
    • hjIncludedInSessionSample: 30 minuti
    • _hjLocalStorageTest: durata della sessione
    • _hjLocalStorageTest: durata della sessione
    • hjPolls minimizzati: 1 anno
    • _hjRecordingEnabled: durata della sessione
    • _hjRecordingLastActivity: durata della sessione
    • hjSessione*: 30 minuti
    • _hjSessionRejected: durata della sessione
    • _hjSessionResumed: durata della sessione
    • Sessione troppo grande: 1 ora
    • hjSessionUser*: 1 anno
    • _hjShownFeedbackMessage: 1 anno
    • _hjTLDTest: durata della sessione
    • _hjUserAttributesHash: lunghezza della sessione
    • _hjViewportId: durata della sessione
    • hjid: 1 anno
  • Servicios de estadísticas anonimizadas
    Los servicios que aparecen en esta sección permiten al Titular, mediante el uso de Rastreadores de terceros, elaborar y gestionar estadísticas de forma anonimizada.
    Google Analytics (Universal Analytics) con dirección IP anonimizada (Google Ireland Limited)
    Google Analytics (Universal Analytics) es un servicio de análisis web prestado por Google Ireland Limited (“Google”). Google utiliza los Datos recogidos para rastrear y examinar el uso de esta Aplicación para preparar informes de sus actividades y compartirlos con otros servicios de Google.
    Google puede utilizar los Datos recogidos para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red de publicidad.
    Esta integración de Google Analytics anonimiza su dirección IP. Funciona abreviando las direcciones IP en los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados miembros del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se enviará la dirección IP completa para ser abreviada a un servidor de Google situado en EEUU.
    Datos Personales tratados: Datos de uso y Rastreadores.
    Lugar de tratamiento: Irlanda – Política de privacidadOpt Out.
    Duración del almacenamiento:
    • AMP_TOKEN: 1 ora
    • _ga: 2 anni
    • gac*: 3 mesi
    • gat: 1 minuto
    • gid: 1 giorno
  • Servicios de estadísticas gestionados directamente por esta Aplicación
    Los servicios que aparecen en esta sección permiten al Titular elaborar y gestionar estadísticas mediante el uso de Rastreadores de origen.
    Matomo (autoalojado) (esta Aplicación)
    Matomo es un software de estadística utilizado por esta Aplicación para analizar los datos directamente y sin la intervención de terceros.
    Datos Personales tratados: Datos de uso, Dirección IP y Rastreadores.
    Duración del almacenamiento:
    • _pk_cvar*: 30 minuti
    • _pk_hsr*: 30 minuti
    • _pk_id*: 2 anni
    • _pk_ref*: 7 mesi
    • pk_ses*: 30 minuti
    • _pk_testcookie*: durata della sessione

Marketing

Questa Applicazione utilizza i Tracker per fornire contenuti promozionali personalizzati in base al comportamento dell’Utente e per gestire, facilitare e monitorare gli annunci pubblicitari.

  • Gestión de contactos y envío de mensajes
    Este tipo de servicios permiten gestionar una base de datos de direcciones de correo electrónico, números de teléfono u otra información de contacto para comunicarse con el Usuario.
    También es posible que estos servicios recojan datos relativos a la fecha y la hora en las que el Usuario visualizó el mensaje, así como sobre las interacciones del Usuario con dicho mensaje, tales como clicar en enlaces insertados en el mensaje.
    HubSpot Email (HubSpot, Inc.)
    HubSpot Email es un servicio de gestión de correo electrónico y de envío de mensajes prestado por HubSpot, Inc.
    Datos Personales tratados: Datos de uso, dirección de correo electrónico y Rastreadores.
    Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad.
    Duración del almacenamiento:
    • __hs_gpc_banner_dismissione: 6 mesi

Come gestire le preferenze e concedere o ritirare il consenso

Esistono diversi modi per gestire le preferenze relative ai Tracker e per concedere o revocare il consenso, ove applicabile:

Gli utenti potranno gestire le preferenze relative ai Tracker direttamente dalle impostazioni dei propri dispositivi, ad esempio impedendo l’uso o la memorizzazione dei Tracker.

Inoltre, laddove l’utilizzo dei tracker sia basato sul consenso, gli utenti possono fornire o revocare tale consenso impostando le proprie preferenze all’interno dell’avviso sui cookie o aggiornando tali preferenze a seconda delle proprie esigenze tramite l’eventuale widget per le preferenze sul consenso.

È inoltre possibile eliminare i tracker precedentemente memorizzati, compresi quelli utilizzati per ricordare le preferenze di consenso iniziali dell’Utente, attraverso la relativa funzionalità del browser o del dispositivo.

La cancellazione della cronologia di navigazione può eliminare altri tracker dalla memoria locale del browser.

Per quanto riguarda i Tracker di terze parti, gli Utenti possono gestire le proprie preferenze attraverso il relativo link di opt-out (ove esistente), utilizzando i mezzi indicati nell’informativa sulla privacy della terza parte o contattando la terza parte.

Localizzazione della configurazione del Tracker

Ad esempio, gli utenti possono trovare informazioni su come gestire i cookie nei browser più utilizzati ai seguenti indirizzi:

Gli utenti possono anche gestire alcune categorie di tracciatori utilizzati nelle applicazioni mobili disabilitandoli attraverso le impostazioni del dispositivo, come le impostazioni di pubblicità mobile del dispositivo o le impostazioni di tracciamento in generale (gli utenti possono aprire le impostazioni del dispositivo e cercare l’opzione pertinente).

Come rinunciare alla pubblicità basata sugli interessi

Senza limitare quanto sopra, gli Utenti sono informati che possono seguire le istruzioni fornite da YourOnlineChoices (UE e Regno Unito), Network Advertising Initiative (USA) e Digital Advertising Alliance (USA), DAAC (Canada), DDAI (Giappone) o altri servizi simili. Tali iniziative consentono agli Utenti di selezionare le proprie preferenze di tracciamento per la maggior parte degli strumenti pubblicitari. Il Registrant raccomanda pertanto all’Utente di utilizzare tali risorse in aggiunta alle informazioni fornite nel presente documento.

La Digital Advertising Alliance offre un’applicazione chiamata AppChoices che aiuta gli utenti a controllare la pubblicità basata sugli interessi nelle applicazioni mobili.

Conseguenze della mancata autorizzazione all’uso dei Tracker

Gli utenti sono liberi di decidere se consentire o meno l’uso dei Tracker. Tuttavia, va notato che i Tracker aiutano questa Applicazione a fornire agli Utenti un’esperienza migliore e funzionalità avanzate (in linea con le finalità qui indicate). Pertanto, se l’Utente decide di bloccare l’uso dei Tracker, il Titolare potrebbe non essere in grado di fornire le relative funzionalità.

9. Aggiornamento della politica sulla privacy

Potrebbe essere necessario aggiornare la presente Informativa sulla privacy. Per questo motivo, è necessario che l’utente riveda questa politica periodicamente e, se possibile, ogni volta che accede al sito web, per essere adeguatamente informato sul tipo di informazioni raccolte e sul loro trattamento.

Fermo restando quanto sopra, l’utente sarà informato di eventuali modifiche alla presente informativa sulla privacy che riguardano il trattamento dei suoi dati personali.


Contatto

Se avete dubbi, domande, suggerimenti, commenti… contattateci. Cannactiva è un’azienda giovane con un team pieno di entusiasmo e voglia di lavorare. La nostra priorità è la soddisfazione e la fiducia dei nostri clienti. Se avete domande sull’informativa sulla privacy e/o desiderate richiedere informazioni e/o inviare comunicazioni e/o presentare correzioni e/o commenti su vendite, ordini, prodotti, pagamenti e spedizioni, potete farlo attraverso questi canali:

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