Politique de Confidentialité et de Cookies

Dernière mise à jour : 6 novembre 2023

Introduction

Chez Cannactiva, nous accordons une grande importance à la sécurité de nos utilisateurs et de nos clients et nous nous engageons à défendre leurs droits et, par conséquent, leur vie privée. Nous voulons que vous vous sentiez en sécurité lorsque vous visitez notre site web et nos services. Par conséquent, vous trouverez dans notre politique de confidentialité la manière dont nous traitons et protégeons les informations personnelles de toutes les personnes liées à Cannactiva S.L.

Conformément aux dispositions du règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016. (RGPD) et la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques, Cannactiva S.L., vous informe qu’en acceptant cette politique de confidentialité, vous donnez votre consentement éclairé, exprès, libre et sans équivoque pour que les données que vous fournissez soient traitées par Cannactiva S.L., en tant que responsable du traitement, et pour lesquelles les mesures de sécurité techniques et organisationnelles prévues par la réglementation en vigueur sont appliquées.

Vous devez savoir que ces politiques seront régies par la loi espagnole, qui sera applicable à toutes les questions non prévues dans ces politiques en termes d’interprétation, de validité et d’exécution.

Les versions traduites des contrats et politiques juridiques de Cannactiva sont fournies uniquement pour permettre à l’utilisateur de comprendre les versions anglaises. Les traductions des accords juridiques n’établissent aucun lien juridique et ne remplacent donc pas les versions anglaises originales et ne sont pas valables. En cas de conflit ou de litige, cette relation contractuelle est régie par les versions anglaises des accords et politiques, qui prévalent sur les autres versions linguistiques.

1. le responsable du traitement des données

Qui est responsable du traitement de vos données ?

  • Nom de l’entreprise : CANNACTIVA S.L.
  • Siège social : Calle Calabria 149, Entlo. 1, 08015 Barcelona (Espagne)
  • CIF : B67233593 / VAT : ESB67233593
  • Téléphone : 932 20 48 98 (heures d’ouverture : en semaine de 11 à 18 heures)
  • Courriel : info@cannactiva.com

2. la finalité du traitement et les catégories de données traitées

Quelles catégories de données traitons-nous ?

En fonction du site web, Cannactiva S.L. traite les catégories de données suivantes :

Identifier les données

  • Nom, prénom, nom de famille, adresse postale, adresse électronique, code postal, numéros de téléphone.
  • Codes ou clés d’identification de l’utilisateur cryptés.
  • Données d’information commerciale, telles que l’historique des achats sur le site web.
  • Données transactionnelles, telles que les produits et services commandés, les données financières et les méthodes de paiement.

Les données personnelles demandées sont obligatoires et le refus de les fournir rendra impossible l’exécution des services contractés.

Dans le cas où l’utilisateur fournit des données de tiers, il déclare avoir obtenu leur consentement et s’engage à leur fournir les informations contenues dans la présente clause, en exonérant Cannactiva S.L. de toute responsabilité à cet égard. Cependant, Cannactiva S.L. peut effectuer des vérifications pour confirmer ce fait, en adoptant les mesures de diligence raisonnable correspondantes, conformément à la réglementation en matière de protection des données. En particulier, les personnes âgées de moins de dix-huit (18) ans ne peuvent pas accéder au site web ni effectuer des achats, même avec l’autorisation des tuteurs légaux. Par conséquent, Cannactiva ne recueillera en aucun cas les données de personnes mineures.

Les données qui, dans les formulaires fournis par Cannactiva S.L. à travers le site Web, sont marquées d’un astérisque (*), seront nécessaires pour atteindre les objectifs contractuels ou légaux établis. Par conséquent, si l’utilisateur ne les fournit pas, il ne sera pas impossible de s’inscrire sur le site web ou de traiter sa demande.

Dans quel but et pendant combien de temps traiterons-nous vos données à caractère personnel ?

Cannactiva S.L. traitera les données de l’utilisateur, manuellement et/ou automatiquement, aux fins spécifiques suivantes :

  • Pour gérer votre inscription en tant qu’utilisateur sur le site web en ligne appartenant à Cannactiva S.L. (ci-après, le “site web”). Toutefois, dans tous les cas, l’utilisateur doit vérifier et valider son inscription sur le site web en saisissant son nom d’utilisateur et son mot de passe par consentement.
  • gérer les contrats de produits et/ou de services que vous passez par l’intermédiaire du site web, ainsi que la facturation et la livraison correspondantes.
  • Envoyer périodiquement des communications par courrier électronique, courrier postal, téléphone et/ou SMS, avec des offres, des promotions et des nouvelles liées à notre site web en ligne, sauf indication contraire ou si l’utilisateur s’y oppose ou révoque son consentement.
  • Envoyer périodiquement des informations commerciales et/ou promotionnelles liées au secteur des produits et services contractés par l’intermédiaire du site web et présentant une valeur ajoutée pour les utilisateurs finaux, sauf indication contraire ou si l’utilisateur s’y oppose ou révoque son consentement.
  • Ce n’est que si l’utilisateur a coché la case correspondante que Cannactiva pourra élaborer un profil commercial à l’aide des informations fournies par des tiers et pourra lui proposer des produits et des services en fonction de ses intérêts, ainsi qu’améliorer son expérience en tant qu’utilisateur, en prenant des décisions automatisées basées sur ses préférences ou ses intérêts personnels, sa fiabilité ou son comportement, les produits qu’il a achetés, etc. Sur la base de ce qui précède, Cannactiva S.L. pourra vous faire des offres spécifiques et vous envoyer des communications commerciales adaptées à votre profil. En tout état de cause, l’utilisateur peut s’opposer à son consentement ou le révoquer à tout moment.
  • Respecter les obligations légales et vérifier le respect des obligations contractuelles, y compris la prévention de la fraude.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Cannactiva S.L. ne conservera les données personnelles des utilisateurs que pendant le temps nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, tant qu’ils ne révoqueront pas les consentements accordés. Par la suite, si nécessaire, les données seront conservées pendant 5 ans, ou pendant la période fixée par la loi pour toute action pouvant découler du traitement.

Dans le cas de données que vous nous envoyez par le biais d’un curriculum vitae, elles seront conservées pendant 5 ans à compter de la date de la dernière mise à jour. Après cette période sans mise à jour des données, les données seront supprimées, sauf indication contraire.

Quelles sont les mesures de sécurité mises en place pour protéger vos données ?

Pour la protection des différents types de données visés dans la présente politique de confidentialité, Cannactiva S.L. mettra en œuvre toutes les mesures techniques de sécurité nécessaires pour éviter leur perte, leur manipulation, leur diffusion ou leur altération :

  • Accord de confidentialité concernant les travailleurs du site web et les prestataires de services.
  • Cryptage des communications entre le dispositif de l’utilisateur et les serveurs de Cannactiva S.L.
  • Cryptage des informations sur les serveurs de Cannactiva S.L.
  • Autres mesures visant à empêcher l’accès aux données des utilisateurs par des tiers.
  • Dans les cas où Cannactiva S.L. a des fournisseurs de services pour la maintenance du site Web qui se trouvent en dehors de l’Union européenne, ces transferts internationaux ont été régularisés conformément à l’engagement de Cannactiva S.L. en matière de protection, d’intégrité et de sécurité des données personnelles des clients.

3. Légitimation

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

La légitimité du traitement des données de l’utilisateur par Cannactiva S.L. pour réaliser l’enregistrement de l’utilisateur sur le site web réside dans le consentement de l’intéressé, demandé pour le cas spécifique.

Pour sa part, la gestion de la souscription de produits ou de services par le biais du site web, le paiement, la facturation et les expéditions correspondantes sont légitimés par l’exécution du contrat lui-même.

Le traitement des données pour l’envoi de bulletins électroniques (newsletter) contenant des offres, des promotions et des nouvelles relatives à notre site Web, des informations commerciales et/ou promotionnelles, l’élaboration de rapports statistiques anonymes sur les habitudes d’accès et l’activité réalisée par les utilisateurs sur le site Web et l’élaboration de profils commerciaux à l’aide de données dérivées de la gestion des produits et services contractés avec Cannactiva S.L., se fonde sur l’intérêt légitime de Cannactiva S.L. à effectuer ces traitements conformément à la réglementation en vigueur.

Les consentements obtenus aux fins susmentionnées sont indépendants, de sorte que l’utilisateur peut révoquer un ou plusieurs d’entre eux sans que cela n’affecte les autres.

De même, les informations de l’utilisateur peuvent être utilisées pour respecter les différentes obligations légales de Cannactiva S.L.

4. Communication de données

À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?

Tous les fournisseurs de services de Cannactiva S.L. ont un contrat qui protège les informations personnelles et limite l’utilisation de toute information personnelle conformément à cette politique. Dans le cas où la communication de données est nécessaire, Cannactiva S.L. ne partagera que les données personnelles strictement nécessaires à cette fin:

  • À l’équipe responsable de l’envoi des commandes et à l’équipe de marketing de Cannactiva S.L., pour les services et le développement de campagnes commerciales et de promotions, ainsi que pour la collecte des données du formulaire de contact (nom, prénom, courriel, téléphone et courriel fourni).
  • Aux banques et institutions financières pour le paiement des services offerts par le biais de la plateforme de paiement QuickPay (voir la politique de confidentialité).
  • Au transporteur chargé de l’expédition des commandes, généralement Nacex (voir politique de confidentialité) ou UPS (voir politique de confidentialité). Les autres entreprises ont toujours leur politique de confidentialité sur leur site web.
  • Au gestionnaire d’emails HubSpot (voir politique de confidentialité) pour l’envoi de newsletters, de communications commerciales, de bulletins d’information et la mise en œuvre de campagnes.
  • Au gestionnaire de messagerie instantanée Instasent (voir la politique de confidentialité) pour l’envoi de SMS promotionnels.
  • Vers le gestionnaire de chat direct WhatsApp Business Chat widget (voir la politique de confidentialité) pour le chat en ligne.

5. Autres données traitées par Cannactiva S.L.

Dans le cadre de l’engagement de Cannactiva S.L. en matière de confidentialité et de protection des données personnelles, nous vous informons des autres traitements de données qui peuvent être effectués dans le cadre de la relation avec les clients, notamment en ce qui concerne le service clientèle par téléphone.

En ce sens, Cannactiva S.L. traitera vos données afin d’améliorer la qualité de nos services, ainsi que pour gérer la demande effectuée et fournir, le cas échéant, les services qui ont été demandés. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter via les numéros de téléphone prévus à cet effet, la base juridique du traitement sera l’adoption de mesures précontractuelles ou le développement de la relation contractuelle elle-même, ainsi que, dans certains cas, votre propre consentement.

6. Droits de l’utilisateur

Quels sont les droits de l’utilisateur ou de la personne concernée ?

Vous pouvez nous écrire à tout moment, sans frais, pour exercer les droits suivants :

  • Révoquer les consentements accordés.
  • Obtenir la confirmation que Cannactiva S.L. traite ou non des données personnelles le concernant.
  • Accéder à vos données personnelles.
  • Rectifier les données inexactes ou incomplètes.
  • Demander la suppression de vos données lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
  • Obtenir de Cannactiva S.L. la limitation du traitement des données lorsque l’une des conditions prévues par la réglementation sur la protection des données s’applique.
  • Dans certaines circonstances et pour des raisons tenant à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent s’opposer au traitement de leurs données. Cannactiva S.L. cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou pour l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations.
  • Obtenir une intervention humaine, pour exprimer leur point de vue et contester les décisions automatisées adoptées par Cannactiva S.L., le cas échéant.
  • Demander la portabilité de vos données.
  • Réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.agpd.es) lorsque l’intéressé considère que Cannactiva S.L. a enfreint les droits reconnus par la réglementation applicable en matière de protection des données.

Politique de confidentialité : Contact

Vous pouvez exercer tous vos droits en nous contactant :

7. La confidentialité

Les données personnelles collectées par le biais de ce site web ou des différentes communications avec l’utilisateur seront traitées de manière confidentielle, et nous nous engageons à les garder secrètes conformément aux dispositions de la législation applicable.

8. Cookies : Utilisation, outils de suivi, analyse et données de suivi.

Le site web de Cannactiva S.L. utilise des cookies pour différencier les utilisateurs du site. Cela permet à l’utilisateur d’avoir une meilleure expérience lorsqu’il visite notre site web, contribuant ainsi à l’amélioration du site web.

Qu’est-ce qu’un biscuit ?

Les cookies sont de petits fichiers texte générés par les sites web que vous visitez et qui contiennent des données de session qui peuvent être utiles ultérieurement sur le site web. Ces données permettent au site web de conserver vos informations d’une page à l’autre et d’analyser la façon dont vous interagissez avec le site.

Le site Web de Cannactiva S.L. utilise des cookies générés et utilisés par ce site Web et certains sont des “cookies externes” qui sont générés sur notre site Web par des tiers. Ils nous permettent de mémoriser toutes les étapes de vos visites et de vos achats au fur et à mesure que vous progressez sur le site web, de mémoriser les données relatives aux clients et d’afficher un contenu approprié à vos habitudes de navigation, en fonction des options que vous avez sélectionnées. Elles nous aident également à comprendre le comportement des utilisateurs sur notre site web, ce qui nous permet d’améliorer leur expérience sur notre site.

Les cookies ne peuvent stocker que du texte, qui est généralement toujours anonyme et crypté. Cannactiva S.L. ne stockera jamais d’informations personnelles dans les cookies.

Les cookies sont sécurisés dans la mesure où ils ne peuvent stocker que des informations mises en place par le navigateur, c’est-à-dire des informations que l’utilisateur a saisies dans le navigateur ou qui sont incluses dans la demande de page. Vous ne pouvez pas exécuter le code et il ne peut pas être utilisé pour accéder à votre ordinateur. Si un site web crypte les informations relatives aux cookies, seul le site web peut lire ces informations.

Les cookies de session contiennent des informations qui sont utilisées dans le cadre de votre session de navigation actuelle. Ces cookies sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Rien n’est conservé sur votre ordinateur au-delà du temps que vous passez sur le site web. Les cookies persistants sont utilisés pour stocker des informations qui sont utilisées entre les visites. Ces données permettent aux sites web de reconnaître que vous êtes un client régulier et de réagir en conséquence. Les cookies persistants ont une valeur indéfinie dans le temps.

Les cookies sont utilisés par le site web pour maintenir votre session lorsque vous naviguez sur le site, collecter des informations sur vos achats et vos habitudes de consommation, une fois que vous êtes connecté. Ils sont utilisés pour présenter des produits pertinents lors de vos prochaines visites.

Google Analytics nous permet de suivre l’interaction des clients avec le site web. Cela nous donne des suggestions qui nous permettent d’améliorer le site web et les produits et services que nous offrons, ainsi que vos préférences.

Nous travaillons également avec des partenaires qui créent des cookies tiers qui sont ensuite utilisés par d’autres sites web pour faire de la publicité de manière appropriée et pertinente en fonction de votre historique de navigation. Ces cookies ne stockent pas d’informations personnelles, ils permettent seulement à d’autres sites web de vous identifier et se basent uniquement sur votre historique de navigation.

Applications web

Les applications que nous utilisons pour collecter des cookies et obtenir des informations sur votre session d’utilisateur et vos achats sont les suivantes :

Comment supprimer les cookies du navigateur

Tous les navigateurs Internet vous permettent de limiter le comportement d’un cookie ou de désactiver les cookies dans les paramètres ou options de votre navigateur. Les étapes à suivre sont différentes pour chaque navigateur :

Obligation d’information : révision (GLT) de l’article 22 de la LSSI

Les fournisseurs de services peuvent utiliser des dispositifs de stockage et d’extraction de données sur l’équipement terminal des destinataires, à condition que ces derniers aient donné leur consentement après avoir reçu des informations claires et complètes sur leur utilisation, en particulier sur les finalités du traitement des données, conformément aux dispositions de la loi organique 15/1999 du 13 décembre 1999 relative à la protection des données à caractère personnel. Lorsque cela est techniquement possible et efficace, le consentement du destinataire à accepter le traitement des données peut être fourni par l’utilisation de paramètres appropriés du navigateur ou d’autres applications. Cela ne fait pas obstacle à un éventuel stockage ou accès de nature technique dans le seul but d’effectuer la transmission d’une communication sur un réseau de communications électroniques ou, dans la mesure strictement nécessaire, pour la fourniture d’un service de la société de l’information expressément demandé par le destinataire.

Il est entendu que l’utilisateur consent à l’utilisation de cookies s’il décide de continuer à naviguer sur le site web.

L’utilisateur peut obtenir des informations plus détaillées sur l’utilisation des cookies dans notre Politique en matière de cookies.

les activités strictement nécessaires au fonctionnement de cette application et à la fourniture du service

Cette application utilise des cookies dits “techniques” et d’autres traceurs similaires pour mener à bien des activités strictement nécessaires au fonctionnement ou à la fourniture du service.

Traqueurs tiers

  • Protección contra SPAM y bots
    Este tipo de servicio analiza el tráfico de esta Aplicación, que puede potencialmente contener los Datos Personales de los Usuarios, para filtrar de este las partes del tráfico no deseadas, los mensajes y contenidos que se reconocen como SPAM o para protegerlo de las actividades de los bots maliciosos.
    Cloudflare Bot Management (Cloudflare)
    Cloudflare Bot Management es un servicio de protección y gestión de bots maliciosos prestado por Cloudflare.
    Datos Personales tratados: aperturas de la aplicación, cantidad de sesiones, cantidad de veces que se abre la Aplicación, ciudad, clics, código postal, Datos de uso, datos de visualizaciones de video, Dirección IP, duración de la sesión, estado, estadísticas de sesión, eventos de interacción, eventos de pulsación, eventos de página, eventos del sensor de movimiento, eventos personalizados, eventos táctiles, historial de búsqueda, historial de navegación, idioma, información de la aplicación, información del dispositivo, información del navegador, interacciones de desplazamiento a una página, latitud (de la ciudad), longitud (de la ciudad), movimientos de ratón, país, posición de desplazamiento, provincia, Rastreadores, registros del dispositivo, región geográfica, sistemas operativos, visitas a la página y área metropolitana.
    Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad.
    Duración del almacenamiento:
    • __cf_bm : 3 secondes
    • __cfruid : durée de la session
    • cf_ob_info : 3 secondes
    • cf_use_ob : 3 secondes
    • cfmrk_cic : 3 mois
  • Hébergement et infrastructure dorsale
    Ces services sont destinés à héberger des données et des fichiers pour permettre à cette application de fonctionner et d’être distribuée, ainsi qu’à fournir une infrastructure prête à l’emploi pour permettre la mise en œuvre de diverses fonctionnalités ou parties de cette application.
    Certains des services énumérés ci-dessous, le cas échéant, peuvent fonctionner par l’intermédiaire de serveurs répartis géographiquement, ce qui rend difficile la détermination de l’endroit exact où les données à caractère personnel sont stockées.
    SiteGround Hosting (SiteGround Hosting Ltd.)
    SiteGround Hosting est un service d’hébergement fourni par SiteGround Hosting Ltd.
    Données à caractère personnel traitées : données d’utilisation, différents types de données, comme spécifié dans la politique de confidentialité du service, et traceurs.
    Lieu de traitement : Royaume-Uni – Politique de confidentialité.

Autres activités impliquant l’utilisation de traceurs

Expérience

Cette application utilise des traceurs pour améliorer la qualité de l’expérience utilisateur et permettre l’interaction avec des contenus, des réseaux et des plateformes externes.

  • Interacciones con las plataformas de sondeos online
    Este tipo de servicios permiten a los Usuarios interactuar con plataformas de sondeos online de terceros directamente desde las páginas de esta Aplicación.
    En caso de que se instale uno de estos servicios, es posible que aunque los Usuarios no utilicen el servicio, éste recoja Datos de Uso y navegación relativos a las páginas en las que estén instalados.
    Hotjar Poll & Survey widgets (Hotjar Ltd.)
    Los widgets Hotjar Poll & Survey son servicios que permiten la interacción con la plataforma Hotjar proporcionados por Hotjar Ltd.
    Hotjar ejecuta las solicitudes genéricas de No Hacer Seguimiento (“Do Not Track”). Esto significa que su navegador puede indicar al script de Hotjar que no recoja ningún Dato del Usuario. Esta opción de configuración está disponible en los principales navegadores. Accede al enlace de exclusión (opt-out) de Hotjar aquí.
    Datos Personales tratados: Datos de uso, distintas clases de Datos y Rastreadores.
    Lugar de tratamiento: Malta – Política de privacidadOpt Out.
    Duración del almacenamiento:
    • hjAbsoluteSessionInProgress : 30 minutes
    • _hjCachedUserAttributes : durée de la session
    • hjClosedSurveyInvites : 1 an
    • hjDonePolls : 1 an
    • _hjFirstSeen : durée de la session
    • Exemple d’analyse de page : 30 minutes
    • Exemple de session : 30 minutes
    • _hjLocalStorageTest : durée de la session
    • hjMinimizedPolls : 1 an
    • hjRecordingEnabled : durée de la session
    • _hjRecordingLastActivity : durée de la session
    • hjSession* : 30 minutes
    • _hjSessionRejected : durée de la session
    • _hjSessionResumed : durée de la session
    • Session trop longue : 1 heure
    • hjSessionUser* : 1 an
    • Message de rétroaction : 1 an
    • _hjTLDTest : durée de la session
    • _hjUserAttributesHash : longueur de la session
    • _hjViewportId : durée de la session
    • hjid : 1 an
  • Interacción con plataformas de recogida de datos y otros terceros
    Este tipo de servicios permite a los Usuarios interactuar con plataformas de recogida de datos u otros servicios directamente desde las páginas de esta Aplicación con el fin de almacenar y reutilizar datos.
    En caso de que se instale uno de estos servicios, es posible que este recoja Datos de Uso y de navegación relativos a las páginas en las que esté instalado, aunque los Usuarios no utilicen activamente el servicio.
    Hotjar Recruit User Testers (Hotjar Ltd.)
    El widget Hotjar Recruit User Testers es un servicio para interactuar con la plataforma de recogida de datos proporcionada por Hotjar Ltd.
    Hotjar ejecuta las solicitudes genéricas de No Hacer Seguimiento (“Do Not Track”). Esto significa que su navegador puede indicar al script de Hotjar que no recoja ningún Dato del Usuario. Esta opción de configuración está disponible en los principales navegadores. Accede al enlace de exclusión (opt-out) de Hotjar aquí.
    Datos Personales tratados: Datos de uso, distintas clases de Datos y Rastreadores.
    Lugar de tratamiento: Malta – Política de privacidadOpt Out.
    Duración del almacenamiento:
    • hjAbsoluteSessionInProgress : 30 minutes
    • _hjCachedUserAttributes : durée de la session
    • hjClosedSurveyInvites : 1 an
    • hjDonePolls : 1 an
    • _hjFirstSeen : durée de la session
    • Exemple d’analyse de page : 30 minutes
    • Exemple de session : 30 minutes
    • _hjLocalStorageTest : durée de la session
    • hjMinimizedPolls : 1 an
    • hjRecordingEnabled : durée de la session
    • _hjRecordingLastActivity : durée de la session
    • hjSession* : 30 minutes
    • _hjSessionRejected : durée de la session
    • _hjSessionResumed : durée de la session
    • Session trop longue : 1 heure
    • hjSessionUser* : 1 an
    • Message de rétroaction : 1 an
    • _hjTLDTest : durée de la session
    • _hjUserAttributesHash : longueur de la session
    • _hjViewportId : durée de la session
    • hjid : 1 an
  • Afficher du contenu provenant de plateformes externes
    Ce type de service vous permet de consulter des contenus hébergés sur des plateformes externes directement à partir des pages de cette application et d’interagir avec eux.
    Ces services peuvent collecter des données sur le trafic Internet pour les pages sur lesquelles ils sont installés, même si l’utilisateur ne les utilise pas.
    Widget vidéo YouTube (mode amélioré de confidentialité) (Google LLC)
    YouTube est un service de visionnage de vidéos fourni par Google LLC qui permet à cette application d’intégrer ce contenu sur ses propres pages.
    Ce widget est configuré de manière à garantir que YouTube ne stocke pas d’informations et de cookies sur les utilisateurs de cette application à moins qu’ils ne lisent la vidéo.
    Données personnelles traitées : données d’utilisation, identifiant universel unique (UUID) et traceurs.
    Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité.
    Google Fonts (Google LLC)
    Google Fonts est un service d’affichage de familles de polices fourni par Google LLC qui permet à cette application d’incorporer ce contenu dans ses pages.
    Données personnelles traitées : données d’utilisation et traceurs.
    Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité.
    Font Awesome (Fonticons, Inc.)
    Font Awesome est un service de visualisation des familles de polices fourni par Fonticons, Inc. qui permet à cette application d’incorporer ce contenu dans ses pages.
    Données personnelles traitées : données d’utilisation et traceurs.
    Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité.

Mesures

Cette application utilise des traceurs pour mesurer le trafic et analyser le comportement des utilisateurs afin d’améliorer le service.

  • Estadísticas
    Los servicios contenidos en esta sección permiten al Titular monitorizar y analizar el tráfico web y pueden ser utilizados para rastrear el comportamiento del Usuario.
    WordPress Stats (Automattic Inc.)
    WordPress Stats es un servicio de estadísticas prestado por Automattic Inc.
    Datos Personales tratados: Datos de uso y Rastreador.
    Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad.
    Duración del almacenamiento:
    • tk_tc : durée de la session
  • Google Analytics (Universal Analytics) (Google LLC)
    Google Analytics (Universal Analytics) es un servicio de análisis web prestado por Google LLC (“Google”). Google utiliza los Datos recogidos para rastrear y examinar el uso de esta Aplicación, para preparar informes de sus actividades y compartirlos con otros servicios de Google.
    Google puede utilizar los Datos recogidos para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red de publicidad.
    Datos Personales tratados: Datos de uso y Rastreador.
    Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidadOpt Out.
    Duración del almacenamiento:
    • AMP_TOKEN : 1 heure
    • _ga : 2 ans
    • gac* : 3 mois
    • gat : 1 minute
    • gid : 1 jour
  • HubSpot Analytics (HubSpot, Inc.)
    HubSpot Analytics es un servicio de estadísticas prestado por HubSpot, Inc.
    Datos Personales tratados: Datos de uso y Rastreadores.
    Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad – Opt Out .
    Duración del almacenamiento:
    • __hs_gpc_banner_dismiss : 6 mois
    • __hssc : 30 minutes
    • __hssrc : durée de la session
    • __hstc : 2 ans
    • hubspotutk : 2 ans
    • messagesUtk : 2 ans
  • Hotjar Form Analysis & Conversion Funnels (Hotjar Ltd.)
    Hotjar es un servicio de estadísticas prestado por Hotjar Ltd.
    Hotjar permite solicitudes “Do Not Track”. Hotjar ejecuta las solicitudes genéricas de No Hacer Seguimiento (“Do Not Track”). Esto significa que su navegador puede indicar al script de Hotjar que no recoja ningún Dato del Usuario. Esta opción de configuración está disponible en los principales navegadores. Accede al enlace de exclusión (opt-out) de Hotjar aquí.
    Datos Personales tratados: Datos de uso y Rastreadores.
    Lugar de tratamiento: Malta – Política de privacidadOpt Out.
    Duración del almacenamiento:
    • hjAbsoluteSessionInProgress : 30 minutes
    • _hjCachedUserAttributes : durée de la session
    • hjClosedSurveyInvites : 1 an
    • hjDonePolls : 1 an
    • _hjFirstSeen : durée de la session
    • Exemple d’analyse de page : 30 minutes
    • Exemple de session : 30 minutes
    • _hjLocalStorageTest : durée de la session
    • hjMinimizedPolls : 1 an
    • hjRecordingEnabled : durée de la session
    • _hjRecordingLastActivity : durée de la session
    • hjSession* : 30 minutes
    • _hjSessionRejected : durée de la session
    • _hjSessionResumed : durée de la session
    • Session trop longue : 1 heure
    • hjSessionUser* : 1 an
    • Message de rétroaction : 1 an
    • _hjTLDTest : durée de la session
    • _hjUserAttributesHash : longueur de la session
    • _hjViewportId : durée de la session
    • hjid : 1 an
  • Google Analytics 4 (Google Ireland Limited)
    Google Analytics 4 es un servicio de análisis web prestado por Google Ireland Limited (“Google”). Google utiliza los Datos recogidos para rastrear y examinar el uso de esta Aplicación, para preparar informes de sus actividades y compartirlos con otros servicios de Google.
    Google puede utilizar los Datos recogidos para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red de publicidad.
    En Google Analytics 4, las direcciones IP se usan en el momento de la recogida y luego se descartan antes de que los Datos se registren en cualquier centro de datos o servidor. Los Usuarios pueden obtener más información consultando la documentación oficial de Google.
    Datos Personales tratados: cantidad de Usuarios, Datos de uso, estadísticas de sesión y Rastreadores.
    Lugar de tratamiento: Irlanda – Política de privacidadOpt Out.
    Duración del almacenamiento:
    • _ga : 2 ans
    • _ga_* : 2 ans
  • Matomo Cloud (InnoCraft)
    Matomo Cloud es un servicio de estadísticas prestado por InnoCraft.
    Datos Personales tratados: Rastreadores.
    Lugar de tratamiento: Nueva Zelanda – Política de privacidad.
    Funciones de Informes Publicitarios de Google Analytics (Google Ireland Limited)
    Google Analytics en esta Aplicación tiene activadas las Funciones de Informes Publicitarios, que recogen información adicional de la cookie DoubleClick (actividad web) y las IDs de publicidad del dispositivo (actividad en la aplicación). Esto permite al Titular analizar Datos específicos de comportamiento e intereses (Datos de tráfico y Datos de interacción de los Usuarios con la publicidad) y, si están habilitados, Datos demográficos (información sobre edad y género). Los Usuarios pueden inhabilitar el uso de las cookies por parte de Google en su Configuración de anuncios.
    Datos Personales tratados: distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio, identificadores únicos de dispositivo para publicidad (ID de publicidad de Google o IDFA, por ejemplo) y Rastreadores.
    Lugar de tratamiento: Irlanda – Política de privacidadOpt Out.
    Duración del almacenamiento:
    • IDE : 2 ans
    • gcl_* : 3 mois
    • test_cookie : 15 minutes
  • Informes de datos demográficos y de intereses de Google Analytics (Google Ireland Limited)
    Informes de datos demográficos y de intereses de Google Analytics es una función de elaboración de informes publicitarios de Google que facilita Datos demográficos y de intereses dentro de Google Analytics para esta Aplicación (se entiende por datos demográficos los Datos sobre edad y género). Los Usuarios pueden inhabilitar el uso de las cookies por parte de Google en su Configuración de anuncios.
    Datos Personales tratados: identificadores únicos de dispositivo para publicidad (ID de publicidad de Google o IDFA, por ejemplo) y Rastreadores.
    Lugar de tratamiento: Irlanda – Política de privacidadOpt Out.
    Duración del almacenamiento:
    • IDE : 2 ans
    • gcl_* : 3 mois
    • test_cookie : 15 minutes
  • Heat mapping y grabación de sesiones
    Los servicios de heat mapping se utilizan para mostrar las áreas de esta Aplicación con las que los Usuarios interactúan con más frecuencia. Esto muestra dónde se encuentran los puntos de interés. Estos servicios permiten monitorizar y analizar el tráfico web, así como hacer un seguimiento del comportamiento de los Usuarios.
    Es posible que algunos de estos servicios graben las sesiones y que estén disponibles para su reproducción visual posterior.
    Hotjar Heat Maps & Recordings (Hotjar Ltd.)
    Hotjar es un servicio de heat mapping y de grabación de sesiones prestado por Hotjar Ltd.
    Hotjar ejecuta las solicitudes genéricas de No Hacer Seguimiento (“Do Not Track”). Esto significa que su navegador puede indicar al script de Hotjar que no recoja ningún Dato del Usuario. Esta opción de configuración está disponible en los principales navegadores. Accede al enlace de exclusión (opt-out) de Hotjar aquí.
    Datos Personales tratados: Datos de uso, distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio y Rastreadores.
    Lugar de tratamiento: Malta – Política de privacidadOpt Out.
    Duración del almacenamiento:
    • hjAbsoluteSessionInProgress : 30 minutes
    • _hjCachedUserAttributes : durée de la session
    • hjClosedSurveyInvites : 1 an
    • hjDonePolls : 1 an
    • _hjFirstSeen : durée de la session
    • Exemple d’analyse de page : 30 minutes
    • Exemple de session : 30 minutes
    • _hjLocalStorageTest : durée de la session
    • _hjLocalStorageTest : durée de la session
    • hjMinimizedPolls : 1 an
    • hjRecordingEnabled : durée de la session
    • _hjRecordingLastActivity : durée de la session
    • hjSession* : 30 minutes
    • _hjSessionRejected : durée de la session
    • _hjSessionResumed : durée de la session
    • Session trop longue : 1 heure
    • hjSessionUser* : 1 an
    • Message de rétroaction : 1 an
    • _hjTLDTest : durée de la session
    • _hjUserAttributesHash : longueur de la session
    • _hjViewportId : durée de la session
    • hjid : 1 an
  • Servicios de estadísticas anonimizadas
    Los servicios que aparecen en esta sección permiten al Titular, mediante el uso de Rastreadores de terceros, elaborar y gestionar estadísticas de forma anonimizada.
    Google Analytics (Universal Analytics) con dirección IP anonimizada (Google Ireland Limited)
    Google Analytics (Universal Analytics) es un servicio de análisis web prestado por Google Ireland Limited (“Google”). Google utiliza los Datos recogidos para rastrear y examinar el uso de esta Aplicación para preparar informes de sus actividades y compartirlos con otros servicios de Google.
    Google puede utilizar los Datos recogidos para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red de publicidad.
    Esta integración de Google Analytics anonimiza su dirección IP. Funciona abreviando las direcciones IP en los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados miembros del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se enviará la dirección IP completa para ser abreviada a un servidor de Google situado en EEUU.
    Datos Personales tratados: Datos de uso y Rastreadores.
    Lugar de tratamiento: Irlanda – Política de privacidadOpt Out.
    Duración del almacenamiento:
    • AMP_TOKEN : 1 heure
    • _ga : 2 ans
    • gac* : 3 mois
    • gat : 1 minute
    • gid : 1 jour
  • Servicios de estadísticas gestionados directamente por esta Aplicación
    Los servicios que aparecen en esta sección permiten al Titular elaborar y gestionar estadísticas mediante el uso de Rastreadores de origen.
    Matomo (autoalojado) (esta Aplicación)
    Matomo es un software de estadística utilizado por esta Aplicación para analizar los datos directamente y sin la intervención de terceros.
    Datos Personales tratados: Datos de uso, Dirección IP y Rastreadores.
    Duración del almacenamiento:
    • _pk_cvar* : 30 minutes
    • _pk_hsr* : 30 minutes
    • _pk_id* : 2 ans
    • 7 mois
    • pk_ses* : 30 minutes
    • _pk_testcookie* : longueur de la session

Marketing

Cette application utilise des traceurs pour fournir un contenu promotionnel personnalisé basé sur le comportement de l’utilisateur et pour gérer, faciliter et suivre les publicités.

  • Gestión de contactos y envío de mensajes
    Este tipo de servicios permiten gestionar una base de datos de direcciones de correo electrónico, números de teléfono u otra información de contacto para comunicarse con el Usuario.
    También es posible que estos servicios recojan datos relativos a la fecha y la hora en las que el Usuario visualizó el mensaje, así como sobre las interacciones del Usuario con dicho mensaje, tales como clicar en enlaces insertados en el mensaje.
    HubSpot Email (HubSpot, Inc.)
    HubSpot Email es un servicio de gestión de correo electrónico y de envío de mensajes prestado por HubSpot, Inc.
    Datos Personales tratados: Datos de uso, dirección de correo electrónico y Rastreadores.
    Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad.
    Duración del almacenamiento:
    • __hs_gpc_banner_dismiss : 6 mois

Comment gérer ses préférences et accorder ou retirer son consentement

Il existe plusieurs façons de gérer les préférences relatives aux traceurs et d’accorder ou de révoquer le consentement, le cas échéant :

Les utilisateurs pourront gérer les préférences relatives aux traceurs directement à partir des paramètres de leurs propres appareils, par exemple en empêchant l’utilisation ou le stockage des traceurs.

En outre, lorsque l’utilisation des traceurs est basée sur le consentement, les utilisateurs peuvent donner ou révoquer ce consentement en définissant leurs préférences dans l’avis relatif aux cookies ou en mettant à jour ces préférences comme ils le souhaitent via le widget de confidentialité des préférences de consentement applicable, le cas échéant.

Il est également possible de supprimer les traceurs précédemment stockés, y compris ceux utilisés pour se souvenir des préférences initiales de l’utilisateur en matière de consentement, grâce à la fonctionnalité du navigateur ou de l’appareil concerné.

L’effacement de votre historique de navigation peut supprimer d’autres traceurs de la mémoire locale de votre navigateur.

En ce qui concerne les traceurs de tiers, les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences par le biais du lien d’exclusion correspondant (lorsqu’il existe), en utilisant les moyens indiqués dans la politique de protection de la vie privée du tiers ou en contactant ce dernier.

Localisation de la configuration des trackers

Par exemple, les utilisateurs peuvent trouver des informations sur la manière de gérer les cookies dans les navigateurs les plus fréquemment utilisés aux adresses suivantes :

Les utilisateurs peuvent également être en mesure de gérer certaines catégories de traceurs utilisés dans les applications mobiles en les désactivant par le biais des paramètres pertinents de l’appareil, tels que les paramètres de publicité mobile de l’appareil ou les paramètres de suivi en général (les utilisateurs peuvent ouvrir les paramètres de l’appareil et rechercher l’option correspondante).

Comment refuser la publicité basée sur les intérêts

Sans limiter la portée de ce qui précède, les utilisateurs sont informés qu’ils peuvent suivre les instructions fournies par YourOnlineChoices (UE et Royaume-Uni), la Network Advertising Initiative (États-Unis) et la Digital Advertising Alliance (États-Unis), la DAAC (Canada), la DDAI (Japon) ou d’autres services similaires. Ces initiatives permettent aux utilisateurs de sélectionner leurs préférences en matière de suivi pour la plupart des outils publicitaires. Le titulaire recommande donc à l’utilisateur d’utiliser ces ressources en plus des informations fournies dans le présent document.

La Digital Advertising Alliance propose une application appelée AppChoices qui aide les utilisateurs à contrôler la publicité basée sur les centres d’intérêt dans les applications mobiles.

Conséquences du refus d’autoriser l’utilisation de traceurs

Les utilisateurs sont libres d’autoriser ou non l’utilisation de traceurs. Toutefois, il convient de noter que les traceurs aident cette application à offrir aux utilisateurs une meilleure expérience et des fonctionnalités avancées (conformément aux objectifs énoncés dans le présent document). Par conséquent, si l’utilisateur décide de bloquer l’utilisation des traceurs, le titulaire peut ne pas être en mesure de fournir les fonctionnalités correspondantes.

9. Mise à jour de la politique de confidentialité

Il se peut que la présente politique de confidentialité doive être mise à jour. C’est pourquoi il est nécessaire que l’utilisateur consulte cette politique périodiquement et, si possible, à chaque fois qu’il accède au site web, afin d’être correctement informé du type d’informations collectées et de leur traitement.

Nonobstant ce qui précède, l’utilisateur sera informé de toute modification de la présente politique de confidentialité ayant une incidence sur le traitement de ses données à caractère personnel.


Contact

Si vous avez des doutes, des interrogations, des questions, des suggestions, des commentaires… Contactez-nous. Cannactiva est une jeune entreprise dont l’équipe est pleine d’enthousiasme et d’envie de travailler. Notre priorité est la satisfaction et la confiance de nos clients. Si vous avez des questions sur la politique de confidentialité et/ou si vous souhaitez demander des informations et/ou envoyer des communications et/ou soumettre des corrections et/ou des commentaires sur les ventes, les commandes, les produits, les paiements et les expéditions, vous pouvez le faire par le biais de ces canaux :

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